现代管理总复习题现代管理总复习题.doc

单项选择题 A 按照功能进行分类的沟通类型中，（ ???）具有润滑剂的作用。 ?B．情感式沟通 B 被称为“组织理论之父”的管理学家是（　）。D．马克斯?韦伯 表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（? ）。A．积极强化??? ??? 不属于克服沟通障碍的组织行动有（ ）D使用反馈技巧???????????? C 处理冲突策略中最有效的方法是（? ）D．解决问题 常见的风险决策方法有：（ ）B.决策树法 成就需要理论一般适用于（ ）的研究。C主管人员 D 戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（　）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。B．主要目标 ( ???) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 C．书面沟通?? 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（　）的角色。D．精神领袖 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（ ）。 D．转移法 ?? 当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（　）。B.更短　 当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的（）特征。B双向性　　　 当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（ ）是可取的方法。C定量预测 导致组织冲突产生的基本原因中，（? ）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。B．组织中个体差异的客观存在 定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（　）。　D.长期预测 对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（　）。B.市场预测　 对供应商的评价中，（? ）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。C．协同能力? ?????? 对于基层管理者来说，具备良好的（　）是最为重要的。　C．技术技能　 对于营利性组织来说，（? ）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。B．降低成本 　 F 法约尔提出的管理五项职能或要素是（　）。C．计划、组织、指挥、协调和控制　　 “凡事预则立，不预则废”，说的是（　）的重要性。D．计划 （　）反应企业资产创造利润的效率。D．投资收益率 G 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（? ）。C．消极强化 ?? 根据每个人的能力大小安排适合的岗位.这就是人员配备的( )原则.B量才使用?　 工作丰富化的重点是（?? ）。C．一般专业人 根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（ ）。 A．高工作—高关系 沟通的深层次目的是( ???)。 激励或影响人的行为 根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就（ ）。A高 古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（　）。B．经济人 关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（ ?）。C．管理者的权力源自职位? 管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（? ）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。 ?B．控制???? 　　　 “管理的十四项原则”是由（　）提出来的。B．亨利?法约尔　 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（ ）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。 B．9-1型? ?????????????????????? “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？ C．西蒙 H 赫茨伯格提出的双因素理论认为（? ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。A．保健因素 海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这属于（ ）的发展战略。B关联多元化。 J 基层管理者常用的控制方法是（? ）。B．直接监督或巡查　 就管理的职能而言,法约尔认为( ).A管理就是实行计划,组织,指挥,协调和控制.　　　 决策的第一步是（　）。D．识别问题 决策的前提是（　）。A．识别问题 决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（　）。B．SWOT分析 决策的终点是（ ）B。实施决策方案 （　）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。C．头脑风暴法 经常重复发生，能按依规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（ ）B。程序化决策 激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%，而受到激励的职工的能力可发挥到