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铁路客运服务质量的改进措施
铁路客运服务质量的改良措施
在社会主义市场经济改革的不断深入下，铁路行业为了适应时代
进展需要，也不断地进行改革，主动引入竞争机制，促进铁路客运进
展。铁路客运工作不只是单纯地满足人员流淌的需求，更是一项服务
过程。为了更好的提高铁路客运的进展，不应当只局限于技术层面的
提升，更要注重铁路客运服务质量的提高，这是铁路客运改革的重要
内容之一，也是铁路客运的特别性质所决定。
因此，提高铁路客运服务质量管理对铁路客运进展具有重要的
现实意义。
1提高铁路客运服务质量的
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