软件及系统升级维护服务协议.doc
软件及系统升级维护服务协议
合同编号：__________
甲方（服务提供方）：
公司名称：____________
地址：_________________
联系方式：_____________
地址：_____________
乙方（服务接收方）：
公司名称：____________
地址：_________________
联系方式：_____________
地址：_____________
第一章定义及术语
1.1甲方：指甲方（服务提供方）为乙方提供软件及系统升级维护服务的公司。
1.2乙方：指乙方（服务接收方）即购买甲方软件及系统升级维护服务的公司。
1.3软件及系统：指甲方为乙方提供的软件系统，包括但不限于应用程序、数据库、服务器等。
第二章服务内容与范围
2.1甲方根据乙方的需求，为乙方提供以下软件及系统升级维护服务：
2.1.1软件版本升级；
2.1.2系统漏洞修复；
2.1.3系统功能优化；
2.1.4数据备份与恢复；
2.1.5系统安全防护。
第三章服务期限与费用
3.1本协议服务期限为____年，自双方签署之日起计算。
3.2乙方应按以下方式向甲方支付服务费用：
3.2.1按年支付，每年______元；
3.2.2甲方开具正规发票，乙方按约定时间支付。
第四章权利与义务
4.1甲方权利与义务：
4.1.1甲方应按照约定时间提供软件及系统升级维护服务；
4.1.2甲方应保证提供的服务符合乙方的需求；
4.1.3甲方应保证服务过程中不侵犯乙方合法权益。
4.2乙方权利与义务：
4.2.1乙方应按约定时间支付服务费用；
4.2.2乙方应提供必要的协助，保证服务顺利进行；
4.2.3乙方应合理使用软件及系统，不得进行非法操作。
第五章违约责任
5.1如甲方未能按照约定提供软件及系统升级维护服务，乙方有权要求甲方退还已支付的服务费用，并有权要求甲方支付违约金，违约金金额为已支付服务费用的______%。
5.2如乙方未按约定支付服务费用，甲方有权暂停提供软件及系统升级维护服务，直至乙方支付完毕。乙方逾期支付服务费用超过______日，甲方有权解除本协议。
5.3任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行，应承担相应的违约责任，向对方支付违约金，违约金金额为已支付服务费用的______%。
第六章保密条款
6.1保密义务
6.1.1甲方和乙方应对在履行本协议过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息、财务数据等保密信息予以严格保密。
6.1.2保密期限自本协议签署之日起算，至协议终止或履行完毕之日止，且在协议终止或履行完毕后继续保密期限为____年。
6.2保密措施
6.2.1双方应对保密信息采取合理的安全措施，包括但不限于设置密码、使用加密技术等，以防止信息泄露、损毁或被非法获取。
6.2.2双方应对可能接触保密信息的员工进行保密教育和保密协议的签署。
6.3保密例外
6.3.1以下信息不构成保密信息：
a)公开渠道已知的信息；
b)双方在获取该信息之前已经合法掌握的信息；
c)双方从第三方合法获得的信息，且该第三方无需对该信息承担保密义务；
d)双方自行开发的信息，且未使用对方的保密信息。
第七章服务变更与终止
7.1服务变更
7.1.1若乙方因业务需求变化需要调整服务内容，应提前____个工作日以书面形式通知甲方，双方协商一致后进行服务内容的变更。
7.1.2服务变更后，双方应签订补充协议，明确变更后的服务内容、费用等事项。
7.2服务终止
7.2.1双方协商一致，可以提前终止本协议。
7.2.2如一方违反本协议的约定，经另一方书面催告后____日内仍未改正，另一方有权单方面终止本协议。
第八章争议解决
8.1协商解决
8.1.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。
8.2法律适用
8.2.1本协议的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。
8.3诉讼解决
8.3.1如协商不成，任何一方均可向本协议签署地人民法院提起诉讼。
第九章一般条款
9.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
9.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
9.3本协议的任何修改、补充均应以书面形式作出，经双方代表签字盖章后生效。
第十章其他
10.1通知
10.1.1双方之间的任何通知或通信，应以书面形式进行，并通过邮件、快递或挂号邮件的方式送达对方指定的联系地址。
10.1.2通知在发送后____个工作日内视为已送达。
10.2转让
10.2.1除非得到对方的书面同意，否则任何一方不得将本协议项下的任何权利和义务