MyOracleSupport系统升级与维护服务合同.docx

MyOracleSupport系统升级与维护服务合同

甲方（服务方）：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系方式：____________________

乙方（客户方）：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系方式：____________________

鉴于甲方拥有MyOracleSupport系统升级与维护的专业技术和服务能力，乙方希望甲方为其提供MyOracleSupport系统升级与维护服务，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1甲方将为乙方提供MyOracleSupport系统的升级服务，包括但不限于：

（1）系统升级前对现有系统的评估和规划；

（2）系统升级过程中的技术支持；

（3）系统升级后的测试和验收；

（4）系统升级后的培训与指导。

1.2甲方将为乙方提供MyOracleSupport系统的维护服务，包括但不限于：

（1）系统日常巡检；

（2）系统故障排除；

（3）系统性能优化；

（4）系统安全加固。

第二条服务期限

2.1本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.2乙方有权根据实际需求，提前终止本合同，但需提前____个工作日书面通知甲方。

第三条服务费用

3.1乙方应按照本合同约定的服务内容和服务期限，向甲方支付服务费用。

3.2服务费用总额为人民币____元整（大写：____元整）。

3.3乙方应在本合同签订后____个工作日内，向甲方支付首期服务费用人民币____元整（大写：____元整）。

3.4乙方应在每月____日前，向甲方支付当月服务费用人民币____元整（大写：____元整）。

第四条服务质量保证

4.1甲方承诺提供的服务质量符合行业标准和乙方实际需求。

4.2甲方应确保系统升级过程中，乙方业务不受影响。

4.3甲方应在收到乙方故障报告后____小时内，提供初步故障分析。

4.4甲方应在收到乙方性能优化需求后____个工作日内，提供性能优化方案。

第五条违约责任

5.1如甲方未按约定时间完成系统升级或维护工作，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的损失。

5.2如乙方未按约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止对乙方的服务。

5.3如任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担相应的法律责任。

第六条保密条款

6.1双方对本合同内容以及在本合同履行过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务。

6.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容或对方商业秘密。

第七条争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。

7.2如协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第八条其他

8.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

甲方（服务方）：____________________

乙方（客户方）：____________________

签订日期：____________________

签署页：

甲方（服务方）：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

授权代表：____________________

乙方（客户方）：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

授权代表：____________________