电商平台用户数据保护和使用协议.doc

电商平台用户数据保护和使用协议

合同编号：__________

甲方（电商平台运营方）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：______________________

联系方式：____________________

乙方（用户）：

用户名：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

一、总则

1.协议的范围和目的

本协议旨在规范甲方在其电商平台上对乙方用户数据的收集、使用、存储、共享等行为，以保护乙方的隐私和数据安全，并明确双方在数据处理方面的权利和义务。

2.定义和解释

“用户数据”指乙方在使用甲方电商平台过程中提供的或产生的个人信息、交易记录、浏览记录等相关数据。

“第三方”指除甲方和乙方之外的任何个人、公司、组织或机构。

二、用户数据的收集

1.收集的数据类型

个人基本信息，如姓名、性别、出生日期、联系方式等。

交易信息，包括订单详情、支付信息、物流信息等。

浏览和搜索记录，以了解乙方的兴趣和需求。

设备信息，如设备型号、操作系统、IP地址等。

2.收集的方式和途径

乙方在注册、登录、购物、评价等操作过程中主动提供的信息。

通过Cookies等技术手段收集的乙方浏览和使用平台的信息。

从第三方合作平台获取的与乙方相关的必要信息，但需遵循相关法律法规和合作协议。

三、用户数据的使用

1.使用的目的和范围

为乙方提供个性化的服务和推荐，提高用户体验。

进行订单处理、支付结算、物流配送等交易相关的操作。

进行市场调研、数据分析，以改进平台的功能和服务。

遵守法律法规的要求，如反欺诈、税务申报等。

2.个性化推荐和营销

甲方将根据乙方的用户数据进行个性化推荐，向乙方展示符合其兴趣和需求的商品和服务。

乙方有权选择是否接受个性化推荐和营销信息，可在平台设置中进行相应的操作。

四、用户数据的存储

1.存储的方式和地点

甲方将采用安全的数据库存储乙方的用户数据，保证数据的完整性和保密性。

用户数据将存储在甲方的服务器或经甲方授权的第三方云服务提供商的服务器上，服务器所在地将符合相关法律法规的要求。

2.数据的安全措施

甲方将采取合理的技术和组织措施，保护用户数据免受未经授权的访问、使用、披露或修改。

包括但不限于设置访问控制、数据加密、定期进行安全审计等。

甲方将制定应急预案，以应对可能的数据安全事件，并及时通知乙方采取相应的措施。

五、用户数据的共享

1.与第三方共享的条件和范围

甲方仅在以下情况下与第三方共享乙方的用户数据：

为了完成交易相关的操作，如支付结算、物流配送等，与相关服务提供商共享必要的信息。

经乙方明确同意，与第三方合作伙伴共享用户数据，以提供更优质的服务和体验。

为了遵守法律法规的要求，如向执法机关提供相关信息。

甲方将保证第三方在使用用户数据时遵守本协议的规定和相关法律法规的要求。

2.数据接收方的责任和义务

数据接收方应按照甲方的要求妥善处理用户数据，不得将其用于其他目的。

数据接收方应采取与甲方相当的安全措施，保护用户数据的安全。

数据接收方应在使用完毕后及时删除或销毁用户数据，不得留存备份。

六、用户权利

1.用户对数据的访问权

乙方有权随时访问其在甲方电商平台上的用户数据，可通过平台提供的功能进行查询。

甲方将在合理的时间内响应乙方的访问请求，并提供相关的数据信息。

2.用户对数据的修改权和删除权

乙方有权对其在甲方电商平台上的用户数据进行修改，如更正个人信息等。

乙方有权在特定情况下要求甲方删除其用户数据，如不再使用平台服务等。甲方将在收到乙方的删除请求后，在合理的时间内删除相关数据，并保证数据无法恢复。

七、数据保护措施

1.技术和组织措施

甲方将不断更新和完善技术手段，提高用户数据的安全性。

建立健全的内部管理制度，对用户数据的处理进行严格的流程控制。

对员工进行数据保护培训，提高员工的数据安全意识。

2.数据泄露的通知和处理

若发生用户数据泄露事件，甲方将在第一时间采取措施防止数据进一步泄露，并及时通知乙方。

通知内容将包括数据泄露的情况、可能造成的影响、甲方已采取的措施以及乙方应采取的应对措施。

甲方将积极配合相关部门进行调查和处理，承担相应的法律责任。

八、用户隐私政策

1.隐私政策的内容和更新

甲方将制定详细的用户隐私政策，明确用户数据的处理方式和用户的权利。

隐私政策将在甲方电商平台上公示，乙方在使用平台服务前应仔细阅读并同意隐私政策的内容。

甲方将根据法律法规的变化和平台业务的发展，适时更新隐私政策，并及时