【前台手册】商务接待手册.pdf
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接待礼仪手册
（标准版）
前言
“知礼而后作”，礼仪是个人职业素养的体现。
我认为，礼仪是一个修炼的过程，其实，“人与人之间实在是少有差别，但
就是那少许的差别才益显重要。”
职业形象是职业素养的外在呈现，是团队和个人发展的“解码器”，职业素
养，将有助于打造无懈可击的完美团队。
职业形象，辉映个人的智慧与才华，是内在的忠实呈现。
提升职业形象和职业素养，靠的是内外兼修。
准备破茧而出
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