电大专科工商管理《企业信息管理》试题及答案2.doc

中央广播电视大学2010-2011学年度第二学期“开放专科”期末考试 企业信息管理 试题 一、选择题（下列各题，有一个或一个以上符合题意的正确答案，将你 选定的答案编号分别填入括号内。本类题共30分，每小题3分。 少选、错选、多选，本小题不得分） 1．在数据库设计中，表达概念模型最常用的工具是( )。 A．C/S系统结构图 B．B/S系统结构图 C鱼骨图 D．E-R图 2．计算机网络通常被分为局域网、城域网、广域网，以下描述中正确的是( )。 A．城域网覆盖范围最广 B．局域网具有较高的传输速率 C．广域网的传输速率较低 D．城域网的覆盖范围介于广域网和局域网之间 3．‘DSS的特点表现在( )。 A．代替高层决策者制定决策 B．易于使用 C．面向高层管理人员经常面临的结构化程度不高、说明不够充分的问题 D．分析数据的能力不高 4．在客户关系生命周期中，( )。 A．考察期是客户关系的孕育期 B．形成期表明双方建立了一定的相互信任和相互依赖关系 C稳定期是客户关系的快速发展期 D．退化期是发生在稳定期之后的一个时期 5．存在“费用高；维护困难；系统维护需要开发单位的长期支持”等缺陷的企业IT项目建设模式是( )。 A．自主开发方式 B．委托开发方式 C．联合开发方式 D．购置软件包 6．B2B是指( )。 A．企业对企业电子商务 B．消费者对政府电子商务 C．企业对消费者电子商务 D．消费者对消费者电子商务 7．信息系统对组织的影响作用体现在( )。 A．信息系统对组织的作用是直接的 B．信息系统对组织战略提供支持 C．信息系统对组织的变革提供支持 D．信息系统可能成为组织的累赘 8．下述人员中，( )是信息系统项目的关键。 A．系统设计员 B．系统维护员 C．程序员 D．系统分析员 9．ERP的核心管理思想主要体现在( )。 A．对整个供应链资源管理的思想 B．体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想 C．体现事后控制的思想 D．考虑能力约束 10.客户关系的退化期是客户关系的逆转阶段，关系退化( )。 A．可能发生在考察期 B．可能发生在形成期 C．可能发生在稳定期 D．只发生在稳定期之后 二、判断题（每小题1分，共10分） 1．数据是已经被处理成某种形式的信息。( ) 2．不同关系之间的联系是通过外键实现的。( ) 3．局域网的覆盖范围介于广域网和城域网之间。( ) 4．外联网并不具有真正意义上的开放性，它只是一种技术。( ) 5．信息系统对组织的作用是直接的。( ) 6．闭环MRP在基本MRP的基础上补充了一些功能，其中就包括反映资金流。( ) 7．瀑布模型在有些情况下允许返工。( ) 8．客户数据的分析是CRM最关键的内容。( ) 9．企业战略和企业信息化战略要根据企业内外环境情况不断调整，因此二者不必保持一致性。( ) 10.委托开发的一个关键问题是要解决技术人员与企业的业务人员之间的沟通问题。( ) 三、简答题（本类题共40分，每小题10分） 1．什么是信息系统？其功能是什么？ 2．简述企业信息化战略规划的任务。 3．简述原型法的优缺点。 4．简述企业信息管理的基本条件。 四、论述题（20分） 试述ERP系统的管理思想。 试卷代号：2194 中央广播电视大学2010-2011学年度第二学期“开放专科”期末考试 企业信息管理试题答案及评分标准 （供参考） 2011年7月 一、选择题（本类题共30分，每小题3分。不选、错选或多选，本小题不得分） 1．D 2．BCD 3．BC 4．AB 5．B 6.A 7. BCD 8.D 9.AB 10. ABC 二、判断题（每小题1分，共10分） 1．× 2．√ 3．× 4．× 5．× 6．× 7．× 8．× 9．× 10．√ 三、筒述题（本类题共40分，每小题10分） 1．信息系统(Information Systems，IS)是由人员、数据、反映业务活动的软件、网络和计算机硬