信息系统故障（网络瘫痪）应急预案演练脚本.docx

儿科应急预案培训与演练签到表

信息系统网络瘫痪应急演练方案

一、目的

1.验证应急预案可行性。

2.提高医务人员对医院信息系统瘫痪应急预案的知晓度和流程的熟练程度。

3.提高处理突发故障的应对能力。

二、时间

2023年6月20日16时10分---16时40分

三、地点

演练地点：儿科住院部

四、参加人员

组长：杨**

临床组：杨**、戴**、郑**、梅**、饶**

检验组：陈**、王**

信息组：程**（网络检修）、严**（信息系统检修）

其他人员：标本运送人员

五、任务分工

1.组长：杨**负责现场执行指挥。

2.临床组：郑录明负责医嘱的下达和检验申请单开具、梅**和饶**负责 采血事宜。

3.检验组：负责标本的检验工作及系统恢复后的数据回填工作。

4.信息组：网络和系统的检修工作。

六、演练要求

1.演练时间定于2023年6月20日16时10分开始，各参演人员必须于演练前做好切准备工作。

2.具体要求及注意事项

2.1参加演练的所有人员要服从命令，听从指挥。

2.2演练时确保通讯联络畅通。

七、演练经过

2023年6月20日16：10戴**发现电脑故障，通知信息科工作人员和信息科科长，信息科科长立即上报应急预案小组组长，随后启动门诊信息系统网瘫应急预案，相关工作转入手工模式，手工开具处方、申请单及相关单据。同时耐心给病人解释突发情况。

时间

项目

演习内容

16:10

儿科住院部系统瘫痪

戴**护士发现电脑故障，无法登录系统，电话告知信息科。

网络及信息系统检修

信息科科长接到报告，组织人员进行网络和信息系统检修。

硬件组

弱电井检修、机房服务器检修。

软件组

信息系统检修，如遇重大系统问题，需及时联系公司处理。

信息反馈

经过检修发现，系统无法在30分钟内恢复，启动住院信息系统应急预案。

开检验申请单

魏**医生根据患者情况下达医嘱并开具检验申请单。

执行医嘱

戴**拿着医生开的医嘱及检验申请单和梅**核对。

采血

责任护士梅**、饶**两人携带医生开出的化验单到床旁核对采血，进行采血操作，采血后在试管上注明科室、床号、姓名。

标本运送

标本运送人员将标本、化验单送至检验科。

标本检验

检验员根据医生开具的医嘱进行标本检验。

系统恢复

魏**医生补医嘱，电脑班护士认真核对，执行补录的医嘱和费用。

信息系统网络瘫痪应急演练效果评价

预案适宜性充分性评审

适宜性：?全部能够执行□执行过程不够顺利□明显不适宜

充分性：?完全满足应急要求□基本满足需要完善□不充分，必须修改

练果价

演效评

人员到位情况

?迅速准确基本按时到位，职责明确，操作熟练

□个别人员不到位，职责不明确，操作不够熟练

□重点部位人员不到位，职责不明确，操作不熟练

物资到位情况

?现场物资充分、有效

□现场准备不充分

□现场物资严重缺乏

协调组织情况

?准确、高效

□协调基本顺利，能满足要求

□效率低，有待改进

外部支援部门和协作有效性

报告上级：?报告及时□联系不上

协作部门：?按要求协作□行动迟缓

实战效果评价

?达到预期目标

□基本达到目目标，部分环节有待改进

□没有达到目标，须重新演练

存在问题：

无

整改措施：

信息系统网络瘫痪应急演练方案

1、科室学习演练方案

2、戴**护士发现电脑故障，无法登录系统。3、电话告知信息科，信息反馈，系统无法在30分钟内恢复，启动住院信息系统应急预案。

4、启用网络瘫痪资料盒魏**医生根据5、戴**拿着医生开的医嘱及检验申请单

患者情况下达医嘱并开具检验申请单。和梅**核对。

6、责任护士梅**、饶**两人携带医生7、进行采血操作。

开出的化验单到床旁核对患者信息。

8、采血后在试管上注明科室、床号、姓名。9、标本运送人员将标本、化验单送至检验科。

10、检验员根据医生开具的医嘱进行标本检验11、系统恢复后魏**医生补医嘱

12、电脑班护士认真核对，执行补录的医嘱和费用