儿科网络信息系统故障应急预案演练脚本.doc

网络信息系统故障应急预案演练脚本

预案名称

网络信息系统故障应急预案

演练地点

儿科病区

参加演练人员

戴**、郑**、杨**、黄**、应**、饶**

演练时间

2022-11-30

演练目的

通过演练提高医护对网络信息系统故障应急情况的处理能力

演练场景

09:30儿科病区电脑班护士发现电脑进不了系统

演练内容：

1.09:30护士戴**发现护士站电脑进不了系统，更换一台电脑操作还是不能进入系统。

2.戴**对电脑设备进行初步自检，自检内容：网络连接线是否脱落或松动；网络设备电源是否正常供电。

3.未检出故障，打电话信息科(内线9039，手机短号8367)，告知信息系统故障。信息员回话，系统故障短时间内不能恢复，应启动手工操作流程。

4.戴**告知护士长，系统故障需启动手工操作流程。护士长叮嘱：取出网瘫应急资料箱，通知医生，启动手工操作流程，注意核对医嘱。

5.护士长向护理部报备：系统故障已启动手工操作流程。

6.戴**通知郑**医生，告知医生启动手工操作流程，所有医嘱开在网瘫应急记录本上注明时间、床号、姓名、住院号，应急箱内有化验单、检查单、检查申请单、处方等备用物品。

7.郑医生开出新进病人55床医嘱，通知戴**执行。

8.戴**接过医嘱后认真核对，转抄贴瓶单、输液巡视单，与连班护士黄**一起核对后交给黄**摆药。

9.取药时由医生开具处方，一式两份，一份交予药房发药，一份留科室核对。连班护士黄**持处方至药房取药。

10.化验医嘱由医生开出化验单，责任护士应**、饶**两人携化验单到床旁核对采血，采血后在试管上注明科室、床号、姓名，连同化验单送至检验科。

11.特殊检查由医生开具检查单后，病人持检查单至医技科室检查。

12.饮食通知单上注明床号、姓名、饮食种类，由管床护士通知病人。

13.20床病人来办理出院，护士详细核对病人的地址和联系方式，做好登记和解释工作，告知病人先离院，待系统恢复后再通知病人来结账。

14.接到信息科通知，系统恢复运行，通知郑**医生补录医嘱。电脑班护士认真核对，执行补录的医嘱和费用，责任护士补录相关的护理记录。

效果评价

人员

t迅速准确□不到位

t职责明确□职责不清

t操作熟练□操作混乱

物资

t准备充分□不充分

效果

t达到预期目标¨基本达到¨没有达到，需重演练

存在问题

无

整改措施

无

最终评价

演练达到预期目标，提高了医护对网络信息系统故障应急情况的处理能力。

杨**

2022-11-30