病理科信息系统瘫痪应急预案演练方案.docx

病理科信息系统瘫痪应急预案演练方案

演练目标

通过本次演练，检验病理科应对信息系统瘫痪的应急处置能力，确保在信息系统出现故障时，能够迅速、有效地采取措施，保障病理诊断工作的正常进行，减少对患者诊疗的影响，同时提高科室人员对应急预案的熟悉程度和协同配合能力。

演练背景设定

模拟因服务器硬件故障、网络攻击或突发自然灾害等原因，导致病理科信息系统全面瘫痪，无法正常进行标本接收、登记、报告打印、数据查询等日常工作。

演练时间和地点

1.时间：[具体演练日期]，[上午/下午][X]点-[X]点

2.地点：病理科各工作区域，包括标本接收室、技术室、诊断室、档案室等

演练参与人员

1.病理科全体工作人员，包括医生、技术员、护士、档案管理人员等。

2.医院信息科技术支持人员。

3.医院应急管理部门相关人员。

演练前准备工作

1.人员培训

-组织病理科全体人员学习病理科信息系统瘫痪应急预案，熟悉应急处置流程和各自的职责。

-对信息科技术支持人员进行针对性培训，使其熟悉病理科信息系统的架构和常见故障处理方法。

2.物资准备

-准备充足的纸质病历、标本登记本、病理报告模板、标签纸、笔等办公用品。

-检查备用打印机、电脑等设备是否正常运行，确保其处于随时可用状态。

-准备应急照明设备，以防因系统瘫痪导致电力供应异常。

3.系统备份检查

-信息科检查病理科信息系统的定期备份情况，确保最近一次备份数据的完整性和可用性。

-测试从备份数据恢复系统的流程，确保在需要时能够快速恢复数据。

4.沟通协调

-与医院其他相关部门（如检验科、临床科室、挂号处等）进行沟通，告知演练时间和可能产生的影响，取得他们的支持和配合。

-建立应急通讯联络机制，确保在演练过程中各参与人员之间能够保持畅通的沟通。

演练流程

系统瘫痪事件触发

1.在演练开始时间，由演练指挥小组通过模拟服务器故障或网络中断等方式，触发病理科信息系统瘫痪事件。此时，信息系统显示无法正常登录，所有业务操作无法进行。

2.系统瘫痪后，病理科前台工作人员立即发现异常，并向科室负责人报告。

应急响应启动

1.科室负责人接到报告后，立即判断情况的严重性，并启动病理科信息系统瘫痪应急预案。

2.通知病理科全体工作人员停止使用信息系统，按照应急预案的要求开展应急处置工作。

3.同时，向医院信息科和应急管理部门报告信息系统瘫痪情况，请求技术支持和协调处理。

应急处置阶段

1.标本接收与登记

-标本接收室工作人员使用纸质标本登记本，对新接收的标本进行手工登记。登记内容包括患者姓名、性别、年龄、科室、住院号/门诊号、标本类型、标本数量等详细信息。

-为每个标本粘贴手工标签，标签内容与登记本信息一致，确保标本的可追溯性。

-与临床科室保持沟通，告知其信息系统故障情况，如有必要，提供纸质标本接收回执。

2.标本处理与制片

-技术室工作人员按照正常的标本处理流程，对已接收的标本进行固定、脱水、透明、浸蜡等处理。在处理过程中，使用纸质记录单记录每个标本的处理时间、试剂使用情况等信息。

-制片过程中，同样使用纸质记录单记录切片编号、染色方法等信息。确保制片质量不受信息系统瘫痪的影响。

3.病理诊断

-诊断室医生根据技术室提供的切片和纸质标本信息进行病理诊断。使用纸质病理报告模板书写诊断报告，报告内容包括患者基本信息、标本类型、病理诊断结果、建议等。

-医生在书写报告时，要确保字迹清晰、内容准确，并签名确认。

4.报告审核与发放

-审核医生对书写好的病理报告进行审核，审核内容包括诊断结果的准确性、报告格式的规范性等。审核通过后，在报告上签名。

-报告发放人员按照患者的科室或门诊信息，将纸质病理报告发放给临床科室或患者。发放时，做好记录，包括报告发放时间、领取人等信息。

5.数据临时记录与整理

-各岗位工作人员在完成各项工作的同时，要及时将相关数据记录在纸质表格上。例如，标本接收数量、处理进度、诊断结果等。

-安排专人对这些纸质记录进行整理和保管，以便在信息系统恢复后进行数据录入和核对。

技术支持与系统恢复

1.信息科技术支持人员接到报告后，迅速赶到病理科，对信息系统故障进行排查和修复。

-首先检查服务器硬件设备，查看是否有硬件损坏或故障提示。

-检查网络连接情况，确保网络设备正常运行。

-如果是软件问题，尝试通过重启服务器、应用程序等方式进行解决。

2.在排查故障的过程中，技术支持人员要及时向病理科负责人和应急管理部门汇报进展情况。

3.一旦