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收费员个人工作计划

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(个人工作计划)

姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YW-JH-031607

个人工作计划|PersonalWorkPlan

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个人工作计划

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计划简介：经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成

良好的习惯，因为习惯了制订工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、

不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯，本内容由人工校对，请预览觉得合适

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收费员个人工作计划五篇(一)

新的一年又是一个新的开始，在新的一年中，我们班也将继续努力，协调好

监控和车道的沟通，以积极的态度和饱满的精神投入到新的一年的工作当中，克

服困难，再接再励，把各项工作推上一个崭新的台阶每当我想起这句歌词：“岁

月像一把无情刻刀，改变了我们模样，”但不变的是我们共同拥有的那些逝去的青

春，生命不息，奋斗不止

今年，我们要以科学发展观为统领，明确目标，迎难而上，从完善管理措施，

精细业务操作等方面入手，详细安排部署20xx年各项工作，全面推进精细化管

理，促进全年各项工作任务的圆满完成

一、围绕收费工作主题，不断加大稽征力度，多措并举，力争超额完成通行

费征收任务

二、努力提高通行质量

三、推进精细化管理，提升收费管理水平

1、维护良好的收费秩序，确保收费区域秩序井然

严格要求各班组开足开好车道，一般情况下必须开足所有核定车道，因设备

维护或打扫卫生等情况最多只允许关闭一个车道，机动人员加强值勤工作而且

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在关闭车道的同时必须完全符合平均每个车道排队车辆不超过5辆，用制度来保

证车道有序畅通加强收费现场管理，收费区域各项标志标识要求做到每班检查，

力求摆放合理，加强对手动栏杆等设施的检查，确保设施使用安全，不伤及车辆

和人员另外要求加强每班次车道的日常保洁工作，对过往车辆随意丢弃物品至

广场的情况，在加强对人员的教育并及时做好保洁工作，维护收费区域整洁美观

的环境

2、坚持使用规范的文明用语，扎实推进“八颗牙”微笑服务

充分发挥山西省交通厅“文明和谐示范窗口”的示范作用，以老带新、结对示

范始终要求收费人员能坚持“八颗牙”微笑服务，坚持标准的礼仪手势，坚持委

屈服务，认真执行收费站工作人员言行规范，不与司乘人员发生争执，有理有节

地处理好各类征缴矛盾结合深入开展精细化管理工作，扎实推进“八颗牙”微笑

服务，提升窗口形象活动的宣传发动，提高全员自觉投入争创文明服务示范岗，

努力营造一个文明和谐的交通环境

3、规范岗位工作程序，夯实精细化管理的基础

规范操作和记录不仅能养成良好的工作习惯，更能显著提高工作效率，也是

树立良好窗口形象必要保证根据工作实际，要求各岗位人员严格按照规定进行

填写，确保不漏记、不错记，使站内各项工作开展情况井井有条有据可查

4、加强教育培训、不断提高员工队伍素