平衡计分卡在LY烟花公司的应用研究.pdf

摘 要 随着我国加入 WTO ，我国对外贸易额逐年增加，在世界贸易中的地位不断 上升。中国已经成为了世界经济中举足轻重的一份子，而知识经济时代的到来， 也导致了全球经济一体化进程的加剧和和市场竞争的日益激烈，企业必须不断 提高其竞争力来适应环境不断变化的要求。如何认知企业的经营管理状况、怎 样考核企业战略的决策和实施、从哪些方面来引导企业提升自身的综合绩效， 这些是企业绩效评价体系要面临的重要任务。 鞭炮烟花是湖南省浏阳市的传统产业和优势产业，是地方经济十分重要的 组成部分，对地方经济发展起着举足轻重的作用，她支撑着整个地方财政的大 半壁江山。同时，鞭炮烟花企业和鞭炮烟花相关企业也是浏阳广大劳动者的就 业场所和主要经济收入来源。她的发展不仅仅会影响地方整个产业的格局，也 会影响到整个行业的格局。LY 烟花公司在地方产业发展中起着一个带头和示范 的作用，LY 烟花有限公司对浏阳的出口贸易也起着一个带头和示范的作用，因 此它的发展不仅将影响整个浏阳鞭炮烟花产业的发展，同时还影响鞭炮烟花相 关产业的发展，以及浏阳的出口贸易发展。因此 LY 烟花公司对浏阳经济发展， 肩负着比其他烟花企业更重大的使命，也肩负着地方发展的历史使命。 对于鞭炮烟花这个行业，很少有理论上或战略层面上的研究。但是国际经 济环境风云变幻，既存在着诱人的机遇，也存在着各种各样的挑战和危险，LY 烟花公司作为地方产业中的老大，又肩负着如此重大的使命，该如何面对和适 应当前形势，有效地应对各种挑战，争取更大的发展？这就需要在公司总的战 略下制定一个有效的绩效考核制度，从而促进烟花公司的发展，提高其核心竞 争力。目前烟花出口企业的绩效管理主要以传统承袭下来的一些重要指标来考 核企业的整体绩效，常见的有销售额、利润率、库存、坏账率和日常考勤等指 标。但是现行的烟花企业绩效管理体系的缺陷在不断变化的环境中日益明显， 主要表现在：偏重企业内部评价，忽视外部环境的分析；注重经济效益评价， 忽略社会效益评价；只注重财务指标，不注重非财务指标。这些缺陷使得企业 1 绩效体系不仅不能对企业进行正确的评价，反而有可能引导企业误入发展歧途。 在烟花企业内部一般制定有对管理的高层、中层以及各职能部门的考核制度， 但是各职能部门内部的考核制度更多的是各部门从自身角度出发制定的，而没 有站在整个企业层面来考虑，有些工作可能会与企业的总体目标不一致，因此 会出现部门的工作完成得很好，但公司整体业绩并不好的现象。对于一般职工 并没有针对性的考核，往往是企业制定一些以扣发工资、奖金为主的负激励制 度来约束职工的行为，如劳动纪律考核办法、日常工作管理考核办法等。 另外，烟花企业目前的各种考核管理还算不上真正意义上的绩效管理。企 业进行绩效考核的目的主要是为了分配而进行，考核制度几乎等同于奖金分配 制度，而且这些制度往往会包括职工违反什么规定扣多少钱的条例，这在很大 程度上打击了职工的工作热情。 究其原因，主要是因为长期以来 LY 烟花公司作为传统经济条件下发展过 来的国有企业，其自身的运营管理或多或少地带有国企的烙印，即使在 LY 烟 花企业进入资本市场，在上海证券交易所上市的今天，其日常的经营管理中仍 旧缺乏绩效管理的理念。同时由于外贸企业和地方基础产业的特性，使得烟花 企业更多地关注销售和客户，而轻视企业内部管理，忽视企业效益和可持续发 展能力的培养。当前世界经济新的形势又对烟花企业的管理提出了讲战略、讲 制度、讲绩效的更高要求。可见，目前 LY 烟花企业绩效管理现状以及存在的 问题阻碍了LY 烟花企业的现代化管理发展进程和经营能力的提升，同时与 LY 烟花公司成为世界一流的烟花公司的宏伟目标要求不相符合。因此，对 LY 烟 花企业目前的绩效管理体系进行合理的改进具有重要的意义。 那么该如何改进 LY 烟花企业现有的绩效管理体系呢？改进的基本思路和 方式是什么呢？采用什么样的工具和体系呢？所采用的工具和体系是不是符合 烟花企业的特性呢？改进之后又该怎样实施呢？笔者根据多年 LY 烟花企业的 工作经验和对烟花企业内部管理特点的了解，通过较为严谨的因果逻辑关系的 论证后，提出了用平衡计分卡体系来为其进行绩效管理系统改进的思路。 LY 烟花公司目前主要以公司长期发展过程中建立的一些内部管理的考核