益海嘉里一卡通项目硬件操作维护手册.docx

益海嘉里一卡通项目 硬件操作维护手册 北京金钟信息技术有限公司 2015年8月  一、前言 一卡通GAM系统是金钟集团结合多年系统集成项目经验，以自动计量、厂区物流管理、仓储管理、门禁管理、数据管理等功能为一体的集成化系统。一卡通GAM系统以IC卡作为数据载体，将厂区各个节点串联，规范业务流程，规避流程风险，从而实现厂区管理信息化、实时化、规范化。其中，一卡通GAM系统中的硬件系统是整个系统的基础支持部分，所有后台运行判断都要与前段硬件集成控制为基础，所以硬件系统的稳定性直接决定系统能否顺利运行。 二、目标 熟悉一卡通GAM系统硬件设备 掌握一卡通GAM系统硬件运行基本原理 能够第一时间初步判断故障 常见小故障能够自主解决 定期维护设备，及时发现可能导致设备损坏的关键点 能够准确的描述故障告知金钟售后团队 三、一卡通硬件维护处理方案 1、门岗 1.1、硬件设备组成 1.2、常见异常情况处理与日常维护 1.2.1、室外LED大屏幕 序号 设备名称 异常情况描述 常见处理方案 1 LED大屏幕 LED屏幕不工作 打开门岗内配电箱检测空气开关是否跳闸。 LED屏幕部分LED单元亮度变弱。 LED大屏幕内配电器（变压器）功率不足，更换配电器。 LED屏幕花屏 重启LED大屏幕 LED屏幕部分LED单元不亮。 重启插拔该单元同行排线，或两端调换重插。 LED显示单元故障，更换该单元。 排队信息不显示 检查LED屏幕端信号线是否与电脑连接正常，可重新插拔测试。 LED显示屏的应用与保养应注意以下问题：? 要求供电电源稳定。? 在恶劣的自然条件下不要使用。（如强雷电天气等）? 屏体内严禁进水、铁粉等易于导电的金属物。LED显示屏尽量放置在低灰尘的环境，大的灰尘会对显示效果造成影响，同时灰尘过多会对电路造成损害。? 由于各种原因进水，请立即断电并联系维修人员，直至屏体内显示板干燥后方可使用。? LED显示屏的开关顺序：? A：先开启控制计算机使其能正常运行后再开启LED显示屏。?B：先关闭LED显示屏，再关闭计算机。? LED显示屏表面可以采用酒精进行擦拭，或者使用毛刷、吸尘器进行除尘，不能直接用湿布擦拭。? 建议LED显示屏每天休息时间大于2小时，在梅雨季节LED屏一个星期至少使用一次以上。一般每月至少开启屏幕一次，点亮2小时以上。? LED显示屏需定期检查是否正常工作，线路有无损坏，如不工作要及时更换，线路有损坏要及时修补或者更换。? 播放时不要长时间处于全白色、全红色、全绿色、全蓝色等全亮画面，以免造成电流过大，电源线发热过大，LED灯损坏，影响显示屏使用寿命。切勿随意拆卸、拼接屏体！?? ?LED显示屏主控计算机等相关设备，应放置在空调、微尘的房间，以保证计算机通风散热和稳定工作。? LED显示屏内部线路，工厂非专业人士禁止触碰，以免触电，或者造成线路损坏；如果出现问题，请金钟专业硬件工程师进行检修。 1.2.2、刷卡启动模块 序号 设备名称 异常情况描述 常见处理方案 1 刷卡启动模块 刷卡终端不工作 打开终端盒，检测内部空气开关是否跳闸。 刷卡无反应 重启终端内刷卡器空气开关。 检测刷卡终端信号线与电脑连接是否正常。 更换其他IC卡测试 屏幕不亮 重启终端内刷卡器空气开关。 更换屏幕控制器 屏幕全红 重启刷卡终端 更换屏幕控制器 刷卡启动模块应用与保养注意事项： 提供稳定纯净电源。 大雨、雷电天气下关闭电源，不要使用。 每天擦拭机身（使用干布），清理表面灰尘。 严禁拍打、撞击终端。 严禁工厂非专业人员打开终端机柜，以免造成触电与设备损坏，如果出现问题，请金钟专业硬件工程师进行检修。 1.2.3、红外防撞判断（红外判断） 序号 设备名称 异常情况描述 常见处理方案 1 红外防撞判断 判断异常，未遮挡情况提示遮挡 检查红外发射端未遮挡提示灯是否显示，调整红外位置直至对射成功。 检测发射端或反射镜是否无损，可用软干布擦拭。 道闸意外落下 检测是否有人员穿过红外对射区。 判断不起作用 检测判断信号线与电脑1761板卡连接是否正常。 重新启动电脑 红外防撞判断应用与保养注意事项： 恶劣天气下（如大雨、大雪等）建议停止使用。 严禁人员擅自转动红外判断设备，影响对射效果。 建议每半天检测红外发射端与反射镜对射情况。 每天用软干布擦拭发射镜与发射端镜头。 严禁红外对射区域有人员穿越，如由此现象造成的道闸杆下落砸车情况由工厂负责。 指挥车辆有序出入对射区域，严禁车辆抢行、插队情况。 严禁工厂人员私自打开维修红外对射设备，如果出现问题，请金钟专业硬件工程师进行检修。  1.2.4、IC卡读卡器 序号 设备名称 异常情况描述 常见处理方案 1 IC卡读卡器 读卡器不工作 重新插拔读卡器与电脑的连接线。 尽量选择电脑后置USB接口进行连接，前置US