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一卡通操作步骤 补卡流程 第一步挂失：学生可以通过圈存机、语音挂失电携带证件到制卡中心三种方式进行挂失； 第二步补卡：学生须携带个人学生证或身份证，教职工携带身份证或所在部门盖章证明，临时卡持卡人携带身份证、所在单位证明、与学校人事部门签订的合同。 第三步充值：持新补发的卡到圈存机进行校园卡充值，充值金额不低于15元； 第四步：到制卡中心，从充过值的校园卡中扣除15元制卡成本费，并领取证件；若挂失到补卡的时间间隔不超过24小时，则从挂失时刻起24小时后持新补的一卡通到制卡中心进行转账。 补卡具体操作步骤如下： 1、收取手续费：在一卡通管理平台中，结算中心—收费管理--手续费管理，选择收费类型：新卡、补卡等。默认需要交纳费用—选中本条记录，拉到相应的班级即可。 对于正常离校学生，在一卡通平台中先进行批次或部门挂失，间隔最少3天以后（必须操作的一步），再进行批次或部门注销。注销后系统的暂存款会自动领出。 具体操作步骤见“批量挂失和注销”。 数据的导出：由后勤财务处负责。 余额的返还：由建行负责，具体返回日期与建行协商后在信息管理中心网站中公布。注销后的一卡通余额将在指定时间内返还到每位同学卡中，需要注意的是一卡通姓名与银行卡姓名必须保持一致。 批量挂失和注销操作步骤 部门挂失：选择要挂失的部门，点击菜单批量挂失和注销→部门挂失，弹出“部门挂失”界面，点击部门挂失按钮即可执行部门批量挂失。 部门注销：部门挂失后才能进行部门注销。选择要注销的部门，点击菜单批量挂失和注销→部门注销，弹出“部门注销”界面，点击部门注销按钮即可执行部门批量注销。 批次挂失：点击菜单批量挂失和注销→批次挂失，弹出“批次挂失”界面，选择需要挂失的批次，点击批次挂失按钮即可执行批次挂失。 批次注销:点击菜单批量挂失和注销→批次注销，弹出“批次注销”界面，选择需要注销的批次，点击批次注销按钮即可执行批次注销。 有卡单个注销 无卡注销操作需满足挂失时间条件才能进行。界面和操作方法同补卡操作。双击需要进行注销操作的用户记录，系统进行注销操作处理并显示操作结果信息。 操作步骤： 单击工具栏中的注销按钮下的有卡单个注销，或者右键单击有卡单个注销，弹出“客户查找有卡单个注销”窗口， 输入客户信息，单击查询，列表框中显示查询到的人员信息，双击要注销的人员，也可以选中人员，右键单击有卡单个注销，对单个卡进行注销操作。 无卡单个注销 此卡已被挂失，可以进行无卡注销操作。 操作步骤： 单击工具栏中的注销按钮下的无卡单个注销，或者右键单击无卡单个注销，弹出“客户查找无卡单个注销”窗口。 双击要注销的人员，弹出提示：注销用户消费卡成功，应退还该客户卡余额：**元。此项数据和下面的存取款流程有关。 存取款流程 此菜单用于为用户卡存款，所需的存款数来源于上述七、八两条注销后系统的提示数据。 我校教工有老卡，当统一更换为新的一卡通时，需要把老卡的钱退还到新卡中。 具体操作步骤： 点击菜单持卡人操作→存款，弹出“客户存款”界面，把用户卡放在读卡器上，点击读卡按钮，显示用户信息和余额。 在“操作金额”中输入存款额，根据需要钩选“是否打印小票”。 点击确定，提示“存款操作已成功！” 取款：一般不进行此操作。此菜单用于为用户卡取款。 消费纠错 进行此操作时商户、持卡人双方都要在场。 消费纠错：对于师生消费时扣错钱的情况，可以通过消费纠错来对消费错误的记录进行纠错。原来记录不变，产生一条新的红冲记录和一条冲正记录，把多扣的用户金额加回到一卡通上。 具体操作步骤： 点击菜单持卡人操作→消费纠错，弹出“消费纠错”界面。 点击开始时间和结束时间下拉按钮，选择需要纠错的消费时间段。 把用户卡放在读卡器上，点击读卡按钮，显示所选时间段的消费记录。 选中需要纠错的记录，然后在实际消费一栏中填入实际消费的金额数，点击确定。 弹出确认对话框，点击是，提示“纠错操作成功”。 照片处理 照片裁减 把照片按照适合证卡打印的长宽比进行缩放和裁切，并保存成新文件。 点击菜单照片处理→照片裁减，弹出“图片截取”界面。 点击打开文件，打开需要裁减的照片文件，照片将在界面左侧显示。在“缩放比例”中输入数值并点击确定，可以按百分比缩放照片。点击开始截图并在照片上移动截图区域，然后点击预览按钮将在预览框中显示截图结果。最后点击保存图片把截图结果保存为新文件。从数据库中导出照片 利用“从数据库中导出照片”菜单可以把数据库中的照片导出到本地磁盘上。 选择要导出照片的部门，点击菜单照片处理→从数据库中导出照片，弹出“从数据库中导出照片文件”界面。 点击浏览选择照片的导出路径，点击开始导出即可导出照片。 修改人员基本信息 放卡，右键单击该人员，在弹出的菜单中单击单个修改信息，也可以双击人员列表中该人员，修改客户的