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4月全国自考《市场营销学》真题试题(答案)

【选择题】

1.市场营销的核心概念是（）。

A.产品

B.价格

C.促销

D.交换

答案：D

2.市场营销学中，4P组合不包括以下哪一项？（）

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.渠道（Place）

D.人员（People）

答案：D

3.以下哪种市场策略属于无差异市场营销策略？（）

A.定制化

B.集中化

C.差异化

D.无差异化

答案：D

【填空题】

4.市场营销观念的核心是满足消费者的______和______。

答案：需要、欲望

5.市场营销组合的四大要素被称为______理论。

答案：4P

6.消费者购买行为过程一般包括______、信息搜索、评价选择、购买决策和购后评价等阶段。

答案：需求识别

【判断题】

7.市场营销的最终目标是实现企业利润最大化。（）

答案：错误。市场营销的最终目标是满足消费者需求，实现顾客价值。

8.市场细分策略是根据消费者需求的相似性进行市场划分的。（）

答案：正确。

9.促销策略包括广告、人员推销、销售促进和公共关系等。（）

答案：正确。

【解答题】

10.请简述市场营销观念的演变过程。

答案：

市场营销观念的演变过程大致可以分为以下四个阶段：

（1）生产导向阶段：企业主要关注产品的生产，认为只要产品能够生产出来，就不愁销路。

（2）产品导向阶段：企业开始关注产品的质量和功能，认为质量好、功能强的产品更容易受到消费者欢迎。

（3）销售导向阶段：企业开始关注销售，通过各种手段扩大产品销量，提高市场占有率。

（4）市场营销导向阶段：企业将消费者需求放在首位，以满足消费者需求为企业经营的核心目标。

11.请论述企业如何运用SWOT分析法进行市场分析。

答案：

SWOT分析法是企业进行市场分析的一种方法，主要包括以下四个步骤：

（1）分析企业的内部优势（Strength）：分析企业拥有的资源、技术、管理、品牌等方面的优势。

（2）分析企业的内部劣势（Weakness）：分析企业存在的不足，如产品品种单一、技术落后、管理水平不高等。

（3）分析企业的外部机会（Opportunity）：分析市场环境、行业发展趋势、政策法规等方面的机会。

（4）分析企业的外部威胁（Threat）：分析竞争对手、市场需求变化、法律法规等方面的威胁。