电销技巧培训.pptx
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电销技巧培训;电销基础知识
电话沟通技巧
产品介绍与推销策略
客户关系维护与跟进
团队协作与业绩提升
法律法规与职业道德规范;01;电销是指通过电话沟通的方式，实现产品销售、客户服务、市场调研等目标的营销手段。;趋势;沟通能力;02;倾听客户需求;提出开放式问题以鼓励客户分享更多信息
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电销沟通技巧培训;未找到bdjson;01;;电销人员基本素质要求;语音表达;02;聆听在电销中的作用;;识别客户需求与痛点;03;简洁明了;针对性产品介绍技巧;;04;提升客户满意度;信任建立的具体方法;客户关系维护与深化;05;倾听技巧;;后续跟进与客户满意度提升;06;通过模拟客户拒绝的场景，训练应对拒绝的能力和技巧，包括如何调整语气、措辞和态度等。;分析成功案例与失败案例;不断提升自身电销沟通能力;THANKS
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未找到bdjson目录CATALOGUE01电销基本原则02电销沟通技巧03电销流程优化04电销工具应用05电销团队管理06电销案例分析
01电销基本原则
建立信任诚实守信在与客户交流时，要坦诚相待，不夸大产品效果，承诺要兑现，建立起客户对自己的信任。专业形象关心客户保持专业的形象，包括语言、声音、态度等方面，让客户感受到自己的专业性，从而增加信任度。关注客户的需求和问题，积极为客户提供解决方案，表现出自己的真诚和关心，建立起客户对自己的信任感。123
了解客户需求在与客户交流时，要主动询问客户的需求和期望，以便更好地为客户提供针对性的产品或服务。主动询问认真倾
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贷款电销技巧培训;目录;01;;拓展销售渠道;贷款电销的市场现状;02;建立信任的技巧;了解客户需求的技巧;;面对客户的拒绝时，保持冷静，理解客户的顾虑，并寻求再次沟通的机会。;03;耐心倾听;引导客户说话的策略;解决客户疑虑的策略;保持礼貌与专业的策略;04;;开场白要简短精炼，快速吸引客户注意力，并清晰表达来电目
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电销技巧培训;CATALOGUE;01;建立信任：礼貌、真诚、专业的语言;;突出重点;02;问候客户：礼貌、热情的开场白;提出问题：引导客户表达需求;处理异议：积极解释产品优势，消除疑虑;03;既不过快也不过慢，让客户能够听清楚并理解你所表达的内容。;;强调优势：突出
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电销话术
及技巧;电销技巧;开场白;开场白实例;分析;开场白实例
;开场白实例;分析;一开始迷茫客户;有效询问;什么时候唤醒客户;唤醒客户的方式;什么时候安抚客户;吸引客户的方法;二：挖掘客户需求;客户心理分析;4、绝不丢了自己的老客户;3、不放弃任何一个潜在客户;三、有效介绍公司;四客户话术异议;如何打消客户疑虑并促使他最后购买是很关键的一步，但也是比较艰难的一步。如何技巧性的传递我们的概念，让客户逐渐接受。了解客户类型，对于爽朗的人，你可以稍直接的对他的异议进行反驳，对于主意比较正的客户，你需要循循善诱。;目前有地方修，不需要：;目前有地方修，不需要：;还在保修期，以后再说吧;还在保修期，
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未找到bdjson;;;;教育培训行业的客户群体广泛，包括学生、家长、职场人士等不同类型客户。;提高销售业绩;;有效开场白设计原则;认真倾听;针对性产品介绍与推荐策略;;;电话接通后，以礼貌、热情的问候开场，让客户感受到尊重和关注。;通过提问和倾听，了解客户的真实需求和痛点，为后续推荐产品打下基础。;在与客户沟通中，寻找共同话题和兴趣爱好，拉近与客户的距离。;精准识别客户;;通过电话、邮件、社交媒体等渠道收集客户信息，包括客户基本信息、兴趣爱好、购买历史等。;;精准营销活动策划和执行效果评估;;;高效团队组建原则和方法分享;岗位职责界定;;;;关键知识点总结回顾;;行业发展趋势分析预测;;
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光伏电销技巧培训课件演讲人：日期：
光伏电销行业概述光伏产品知识掌握电话销售技巧提升客户关系管理与维护团队协作与沟通技巧个人职业发展规划目录
01光伏电销行业概述
指通过电话、网络等远程方式，向潜在客户推销光伏产品及解决方案的销售模式。光伏电销定义随着光伏市场的不断扩大和竞争的加剧，光伏电销逐渐成为行业重要的销售手段之一，未来将继续向专业化、智能化方向发展。发展趋势光伏电销定义与发展趋势
光伏产品的普及和应用，使得越来越多的企业和个人对光伏电销产生需求，市场潜力巨大。光伏电销市场竞争激烈，各大光伏企业纷纷加强电销团队建设，提高电销技能水平，以争夺市场份额。市场需求及竞争态势分析竞争态势市场需求
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肥料电销技巧培训课件
演讲人：
日期：
目录
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03
04
电销基础知识
客户需求分析与挖掘
肥料产品知识与介绍技巧
电话沟通技巧与策略运用
05
06
客户关系维护与拓展途径
团队协作与业绩提升方案
01
电销基础知识
电话营销定义
高效率、低成本、快速响应、个性化服务。
电话营销特点
电话营销适用范围
适用于肥料销售等需要与客户直接沟通的行业。
通过电话与客户沟通，发掘潜在客户并进行销售。
电销定义与特点
肥料电销市场现状
市场规模
肥料电销市场规模庞大，发展迅速。
市场竞争
客户需求
竞争激烈，需要不断提升服务质量与技巧。
客户对肥料的需求多样化，需要针对性销售。
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电销销售技巧培训课件;未找到bdjson;01;;提高客户满意度和忠诚度;提高电销成功率关键因素;02;明确目标客户;倾听能力培养及运用方法论述;引导需求;03;在介绍产品时，要着重强调产品的独特特点和优势，让客户对产品产生兴趣并记住。;;利用案例和数据支持产品优势说明;04;识别并应对客户各种异议情况;;;05;实时反馈与指导;邀请电销精英或老员工分享成功案例，包括客户背景、销售过程、成交技巧等。;;06;组建电销团队;;营造积极向上的团队氛围;THANKS
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电销话术及技巧培训课件
一、开场白与建立联系
1.自我介绍
礼貌用语：“您好，我是[公司名称]的[你的名字]，很高兴与您通话。”
简洁明了：避免冗长的介绍，直接说明来电目的。
2.确认对方身份
尊重对方：“请问是[客户名字]先生/女士吗？”
3.寒暄与建立关系
关心对方：“最近工作/生活怎么样？”
共同话题：根据对方情况，找到共同话题，拉近关系。
4.引入主题
自然过渡：“我今天给您电话是想跟您分享一下我们的[产品/服务]。”
二、产品/服务介绍与优势阐述
1.简洁明了
重点突出：强调产品/服务的核心优势和价值。
避免冗长：用简短的语言描述，避免让对方感到无聊。
2.结合客户需求
了解需求：“
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* 态度、激情、目标 声音、胆大、更多 语气 和缓 有口 头禅 语速适中 你好，我这里是X X X。（用你好代替喂） 喂，你好。。。 8厘5贷款有需要吗？ 精神萎靡 我们的现象 言语犹豫、吐字不清、不自信 呼出量不够 数量 技能 成交 每天下班统计话量 评选出当日话量王 * * 首先,我们来看一下,什么是销售? * *
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*真正的销售始于售后，售后是下一次销售的开始。企业培训主讲人：xxx时间：2019.1.8演示完毕感谢聆听*******************************真正的销售始于售后，售后是下一次销售的开始。企业培训主讲人：xxx时间：2019.1.8售后客服沟通技巧前言学会运用同理心一把坚实的大锁挂在大门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，他瘦小的身子钻进缩孔，只轻轻一转，大锁就“啪”地一声打开了。铁杆奇怪地问；“为什么我费了那么大力气也打不开，而你轻而易举地就把它打开了呢？”钥匙说：“因为我最了解他的心”每个人的心，都像上了锁的大门，唯有关怀，才能了解别人，所以沟
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电销开场白黄金法则与实战技巧培训;目录;电销开场白的重要性;打破陌生感的关键作用;;信任感;开场白核心技巧;声音控制与情绪传递;精准客户痛点定位;利益导向的表达方式;在开场白中自然地过渡到产品或服务的介绍，避免突兀或生硬的转折。;五大黄金开场白类型;;通过回顾上次与客户的沟通情况，让客户感受到被关注和重视，从而建立熟悉感。;直接法：简明高效;道歉法：化解抗拒