MTP中层管理才能训练课件.pptx
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MTP 中层管理才能训练 ;目 录;第一讲 经理人的价值定位 与管理技能;一、经理人面对的管理挑战 ;自我意识;二、经理人的角色定位;完成公司和
部门目标;四、经理人的基本心态;效能意识;人员管理;机能管理;六、了解自己的上下级;勤与谦为先
了解上司的工作作风
了解上司的关心对象
了解上司的需求
了解上司的好恶
尊重上司决策
敢于提出不同意见;２、?怎样有效的向上司反馈建议?
依据充分
沟通
效果与结果一致性
３、怎样赢得上司的赏识与依赖?
成绩
沟通
超越期望不越职
;第二讲 管理基准与目标设定;一、管理的三层功夫;二、管理基准;三、目标管理;;２、目标管理的原则
期望原则；
参与原则；
SMART+A原则；
目标达成的基本原则：
授权原则、协助原则、训练原则、控制原则、评价原则
;制定公司总体目标;目标管理卡;四、绩效管理与ＫＰＩ ;KPI （Key Performance Indicators ）
——关键业绩指标（20/80法则）
步骤：
①根据BSC建立财务类与非财务类KPI
②建立指标库
③明确指标定义和获取方法;XX集团KPI指标体系结构图;编号;第三讲 组织管理原则
与职务指派;一、组织管理的意义 ;１、指挥系统的统一;２、管理幅度适中;３、职务的认知;4、授权的运用;授权前;三、如何布置工作;清楚指令——５Ｗ２Ｈ;第四讲 工作沟通协调技巧;一、沟 通 的 定 义;二、日常工作中的沟通种种;;三、与领导沟通的技巧;四、与下属沟通;——批评部下的方法;五、与客户沟通的技巧 ;第五讲 积极态度与激励员工;选人;二、如何让员工具有良好的心态
——职业化塑造与需求管理;需要;四、运用“双因素理论”激发员工斗志;应用举例;五、处理好员工各种问题;第六讲 部属培育与指导;一、为什么要培育下属;二、如何诊断员工的能力需求;三、如何培育下属;2、“培养”与许多要素相关;;思考型指导的特征;四、培育下属三步曲;
第七讲 员工问题之处理;员工的行为图解
了解员工的需求
需求不满的行为
如何面谈员工掌握需求
如何处??员工问题
如何协调员工走出低潮？
如何建立工作信心？;掌握员工需求;2.马斯洛需求理论在管理上的运用;第八讲 领导力发挥
与管理展开;一、认识领导与领导力;二、领导风格;
高工作能力 高工作能力 部分工作能力 低工作能力
高工作意愿 变动的工作意愿 低工作意愿 高工作意愿
阶段四 阶段三 阶段二 阶段一
发展后期 发展中
下属发展层次;——选择领导风格
;三、领导与管理的区别;;知识;知识改变命运; 还有什么疑问吗?;谢谢大家！;1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03
2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三
3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020
4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行8.5.20208.5.202011:031
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