M医药服务公司绩效考核体系优化研究_.pdf

摘要

随着新冠疫情等多种因素的影响，医药产业的发展和创新已经成为国民经济的

重点关注对象。作为医药产业中的一个新兴行业，医药服务业致力于为医药企业和

相关从业人员提供高度专业化的科研服务和学术研究问题解决方案，以满足客户的

需求并推进医疗行业的不断进步。在人力资源管理中，绩效考核体系是一个重要的

模块，它通过绩效考核将企业的经营效益与员工的激励紧密地联系。本研究将以M

医药服务公司为研究对象，针对其目前绩效考核体系中出现的问题进行优化和改进。

通过构建完善、健全、高效的绩效考核体系，助力M医药服务公司增强核心竞争

力，推动企业长期发展。

首先，本研究采用文献分析法，对研究的背景和意义进行了全面概述，回顾了

国内外在绩效考核方面的相关研究，并介绍了所采用的研究方法、技术框架以及创

新之处。其次，本研究对M医药服务公司的绩效考核体系现状进行了分析，包括企

业和人力资源情况的介绍，以及绩效考核体系的相关要素的详细介绍。接着，本研

究采用问卷调查法和访谈法进行研究，旨在调查公司目前绩效考核体系存在的问题

以及这些问题产生的原因。研究结果显示，绩效考核体系存在的问题主要包括企业

战略目标达成度低、绩效考核指标设置不科学、绩效考核评价不客观和绩效考核结

果的运用单一。产生这些问题的原因包括绩效考核目标与战略目标缺乏统一性、绩

效考核指标设计思路不清晰、绩效考核方法应用不当和绩效考核结果的应用缺乏重

视。最后，本研究对M医药服务公司的绩效考核体系提出一系列优化方案，包括结

合公司战略目标，采用平衡记分卡方法重新设计绩效考核的维度，通过关键绩效指

标筛选出重要的指标；使用层次分析法来量化分析和确定各绩效考核指标的权重；

结合360度绩效指标法和目标管理法，以确保绩效考核过程的客观性和透明性；利

用绩效考核结果强化管理提升和促进员工发展。为确保这些优化对策有效地落实，

本研究还提出了组织资源和企业文化等方面的建议措施。

本研究对M医药服务公司绩效考核体系进行了优化，有利于增强公司绩效考

核激励性，建立一个公平透明的人力资源环境，从而为公司的人才引进、培养以及

可持续发展提供助力。该研究也对医药服务行业内想要提升自身绩效考核水平的企

业，有一定的借鉴意义。

关键词：绩效考核；医药服务公司；关键绩效指标法；平衡积分卡

I

Abstract

WiththeinfluenceofvariousfactorssuchastheCOVID-19pandemic,the

developmentandinnovationofthepharmaceuticalindustryhavebecomeakeyfocusof

attentioninthenationaleconomy.Asanemergingindustryinthepharmaceuticalsector,

thepharmaceuticalserviceindustryiscommittedtoprovidinghighlyspecializedscientific

researchservicesandacademicresearchproblem-solvingsolutionsforpharmaceutical

enterprisesandrelatedpractitioners,inordertomeetcustomerneedsandpromotethe

continuousprogressofthemedicalindustry.Withinhumanresourcemanagement,the

performanceevaluationsystemisanimpo