教育培训服务退费说明.doc
教育培训服务退费说明
合同编号：__________
甲方（培训机构）：
名称：__________
法定代表人：__________
地址：__________
联系方式：__________
乙方（学员）：
姓名：__________
性别：__________
身份证号码：__________
地址：__________
联系方式：__________
一、合同总则
1.合同目的
本合同旨在明确甲、乙双方在教育培训服务中的权利和义务，规范退费流程及相关事宜，保证双方的合法权益得到保障。
2.适用范围
本合同适用于甲方提供的各类教育培训服务，以及乙方在接受培训服务过程中的相关事项。
3.定义与解释
（1）“教育培训服务”指甲方根据本合同约定，为乙方提供的各类知识、技能培训服务。
（2）“退费”指乙方在符合本合同约定的条件下，要求甲方退还已缴纳的培训费用。
二、培训服务内容
1.培训课程详情
（1）甲方将为乙方提供以下培训课程：[具体课程名称]。
（2）课程内容包括：[详细课程内容描述]。
（3）课程目标为：[明确课程的学习目标]。
2.培训师资安排
（1）甲方将安排具有相应资质和教学经验的教师为乙方授课。
（2）教师的详细信息如下：[教师姓名、资质、教学经验等]。
3.培训时间与地点
（1）培训时间为：[具体时间安排，包括上课日期和时间]。
（2）培训地点为：[详细培训地点]。
三、退费政策
1.退费条件
（1）若甲方未能按照本合同约定的培训内容、师资安排、培训时间和地点为乙方提供培训服务，乙方有权要求退费。
（2）乙方因个人原因无法继续参加培训，在符合以下条件时可申请退费：
在培训课程开始前[具体天数]提出申请的，可退还全额培训费用。
在培训课程开始后，但未超过课程总时长的[具体比例]提出申请的，可退还部分培训费用。
2.退费流程
（1）乙方如需退费，应填写《退费申请表》，并提交给甲方。
（2）甲方在收到《退费申请表》后，将在[具体工作日]内进行审核。
（3）审核通过后，甲方将按照本合同约定的退费计算方式进行退费。
3.退费时间节点
（1）甲方将在审核通过后的[具体工作日]内，将退费款项退还给乙方。
（2）如遇特殊情况，退费时间可能会有所延迟，但甲方将提前通知乙方。
四、退费计算方式
1.全额退费情形
（1）在培训课程开始前，乙方因甲方原因或不可抗力因素无法参加培训的，甲方将退还乙方全额培训费用。
（2）在培训课程开始前，乙方因个人原因提出退费申请，且在规定时间内（培训课程开始前[具体天数]）的，甲方将退还乙方全额培训费用，但乙方需承担已产生的相关手续费（如有）。
2.部分退费情形
（1）在培训课程开始后，乙方因个人原因无法继续参加培训，且未超过课程总时长的[具体比例]的，甲方将按照以下方式计算退费金额：
退费金额=培训费用总额×（1已上课时数÷课程总时数）已产生的相关费用（如有）
（2）已产生的相关费用包括但不限于教材费、资料费等。
3.扣费标准与细则
（1）如乙方因个人原因违反本合同约定，导致甲方产生额外费用的，甲方有权从退费金额中扣除相应费用。
（2）扣费标准将根据实际情况进行确定，并在扣费前向乙方进行说明。
五、双方权利与义务
1.培训机构的权利与义务
（1）甲方有权根据本合同约定向乙方收取培训费用。
（2）甲方有权对乙方的学习情况进行考核和评估。
（3）甲方应按照本合同约定的培训内容、师资安排、培训时间和地点为乙方提供培训服务。
（4）甲方应保证培训课程的质量和教学效果，如因甲方原因导致培训课程质量不符合约定，甲方应承担相应的责任。
（5）甲方应保护乙方的个人信息和隐私，不得泄露乙方的相关信息。
2.学员的权利与义务
（1）乙方有权要求甲方按照本合同约定提供培训服务。
（2）乙方有权对培训课程的质量和教学效果进行监督和评价。
（3）乙方应按照本合同约定的时间和方式缴纳培训费用。
（4）乙方应按时参加培训课程，如因个人原因无法参加，应提前通知甲方。
（5）乙方应遵守甲方的教学管理制度，如因乙方违反教学管理制度导致甲方产生损失的，乙方应承担相应的责任。
（6）乙方应保护甲方的知识产权和商业秘密，不得泄露甲方的相关信息。
六、违约责任
1.培训机构的违约责任
（1）若甲方未按照本合同约定的培训内容、师资安排、培训时间和地点为乙方提供培训服务，甲方应承担违约责任，退还乙方已缴纳的培训费用，并按照培训费用总额的[具体比例]向乙方支付违约金。
（2）如因甲方原因导致培训课程质量不符合约定，甲方应负责免费为乙方提供补救措施，如重新安排培训课程或提供额外的辅导。若乙方不同意接受补救措施，甲方应退还乙方已缴纳的培训费用，并按照培训费用总额的[具体比例]向乙方支付违约金。
（3）