第八章 员工关系管理.pdf

第第八章八章 员工关系管理员工关系管理 Human Resource Management 一、、 员工关系管理概述员工关系管理概述 Human Resource Management 员工关系的内涵员工关系的内涵 –员工关系员工关系，，是个人与工作组织之间是个人与工作组织之间 动态的相互影响的关系，这种关系在 企业中表现为经济关系企业中表现为经济关系、、法律关系法律关系、、 社会关系和心理关系。 Human Resource Management 员工关系的内涵特征员工关系的内涵特征 • 在本质上体现为经济关系在本质上体现为经济关系。。表面上表面上，，员工关系是员工个人与企业的员工关系是员工个人与企业的 关系。而实质上，员工关系是劳动与资本的关系，是资本雇佣劳动， 因此说是一种雇佣关系。 • 包含法律关系。从法律上，员工关系是一种契约关系或合同关系。 双方一经确定了雇佣关系双方一经确定了雇佣关系，，双方的行为就要受到法律的约束双方的行为就要受到法律的约束。。双方双方 在法律上是平等的法律主体，要根据自愿、平等、协商的原则签订 劳动合同。 • 体现一种社会关系。 • 包含心理关系。员工与企业之间的契约，除了法律层面的劳动契约 （即劳动合同），还有心理层面的契约，即心理契约。 Human Resource Management 员工关系相关概念辨析员工关系相关概念辨析 员工关系 雇佣关系 劳动关系 产业关系 Human Resource Management 员工关系管理的内涵员工关系管理的内涵 员工关系管理 通过消除障碍使 一系列的人力资源 员工积极参与公 行为，它通过雇员 司事务并且遵守司事务并且遵守 介入决策和进行纪介入决策和进行纪 公司纪律以达到 律管理来使得雇员 提高公司效率的 承诺变得可靠并与 活动。 组织的目标和标准 保持一致保持一致。。 Human Resource Management 内部员工关系管理内部员工关系管理 内部员工关系的含义 •内部员工关系是指与员工组织内的位置 变动有关的人力资源管理活动变动有关的人力资源管理活动。。 •这些人力资源管理活动包括晋升、调动、 降职、辞职、解雇、暂时解雇、退休以 及惩处和申述等。 Human Resource Management 惩处与申述惩处与申述 • 惩处惩处 （（disciplinediscipline ））是指企业对员工因违反是指企业对员工因违反 劳动纪律或规章制度而给予的纠正或惩罚。 企业的劳动纪律或规章制度是员工行为的准企业的劳动纪律或规章制度是员工行为的准 则，要求员工必须遵守。企业制定的规章制 度不能违反有关法律度不能违反有关法律、、法规和规章法规和规章。。 •