住宅物业管理服务委托协议.doc
住宅物业管理服务委托协议
第一章总则
1.1合同编号
本合同编号为______。
1.2合同名称
本合同名称为住宅物业管理服务委托协议。
1.3合同签订日期
本合同签订日期为______年______月______日。
1.4合同签订地点
本合同签订地点为______。
1.5合同双方
1.5.1甲方（委托方）
甲方名称：____________________
甲方地址：____________________
甲方联系人：____________________
甲方联系方式：____________________
1.5.2乙方（受托方）
乙方名称：____________________
乙方地址：____________________
乙方联系人：____________________
乙方联系方式：____________________
1.6合同目的
本合同旨在明确甲乙双方在住宅物业管理服务中的权利、义务和责任，保证住宅小区的物业管理和服务质量。
第二章物业管理范围
2.1物业管理区域
乙方负责管理甲方的住宅小区，具体范围为____________________。
2.2物业管理内容
2.2.1基础设施维护
乙方负责小区内道路、照明、绿化、排水等基础设施的日常维护和保养。
2.2.2公共区域清洁
乙方负责小区内公共区域的清洁工作，包括道路、广场、绿化带等。
2.2.3安全管理
乙方负责小区的安全管理工作，包括门禁管理、巡逻、消防管理等。
2.2.4设施设备管理
乙方负责小区内电梯、供水、供电、供暖等设施设备的正常运行和维护。
2.2.5客户服务
乙方负责提供优质的客户服务，包括投诉处理、咨询解答等。
第三章物业服务标准
3.1服务质量
乙方应按照国家相关标准和行业规范，提供高质量的物业管理服务。
3.2服务时间
乙方应保证24小时不间断的服务，保证小区居民的生活安全与便利。
3.3服务费用
3.3.1物业服务费
甲方应按照国家规定和小区实际情况，向乙方支付物业管理服务费。
3.3.2服务费支付方式
甲方应按照约定的支付方式，定期向乙方支付物业服务费。
第四章物业管理费用
4.1物业管理费构成
物业管理费包括但不限于以下费用：
日常维护保养费用
设施设备维修费用
安全管理费用
客户服务费用
人员工资及福利费用
其他相关费用
4.2物业管理费标准
物业管理费标准应根据小区实际情况、市场行情和相关规定确定。
4.3物业管理费调整
物业管理费如有调整，乙方应提前向甲方公示，并经甲方同意后方可执行。
第五章物业管理合同期限
5.1合同期限
本合同期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。
5.2合同续签
本合同期满前，甲乙双方可协商续签合同，续签期限由双方另行约定。
5.3合同解除
5.3.1合同解除条件
在以下情况下，任何一方有权解除本合同：
一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内仍未纠正；
因不可抗力导致合同无法履行；
法律法规或政策变化导致合同无法履行。
5.3.2合同解除程序
任何一方解除合同，应提前______个月书面通知对方，并说明解除原因。
5.3.3合同解除后的处理
合同解除后，双方应按照约定处理未履行完毕的义务，并结算相关费用。
第六章业主大会与业主委员会
6.1业主大会
6.1.1业主大会召开
乙方应按照《物业管理条例》及相关法律法规，组织业主大会的召开，并保证业主大会的合法性和有效性。
6.1.2业主大会决策
业主大会就物业管理事项作出决定，乙方应予以执行。
6.2业主委员会
6.2.1业主委员会的组成
业主委员会由业主大会选举产生，负责监督物业管理服务的实施。
6.2.2业主委员会的职责
业主委员会的职责包括但不限于：
监督物业管理服务的质量和效率；
代表业主与物业管理方协商解决物业管理中的问题；
收集业主的意见和建议，并向物业管理方反映。
6.2.3业主委员会的会议
业主委员会应定期召开会议，讨论和决定物业管理相关事项。
第七章物业档案管理
7.1档案资料
乙方应建立完善的物业管理档案，包括业主资料、物业设施设备资料、维修保养记录等。
7.2档案保管
乙方应妥善保管物业管理档案，保证档案的完整性和安全性。
7.3档案查阅
业主有权查阅与其相关的物业管理档案，乙方应提供便利。
第八章物业使用与维护
8.1物业使用规定
乙方应制定物业使用规定，明确业主在使用物业时的权利和义务。
8.2物业维护责任
8.2.1业主责任
业主应合理使用物业，并承担相应的维护责任。
8.2.2乙方责任