游客意见反馈表1.doc

游 客 意 见 反 馈 表 尊敬的游客： 感谢您参加我社组织的旅游活动，为进一步提高我社导游服务质量，提升企业良好信誉，为广大游客提供更周到的服务，请您真实填写以下意见表，以便我社及时了解情况、改进服务，谢谢合作！ 旅行社质量监督电话：××× 旅游投诉电话：96118、2399900 ×××旅行社 团队编号 团 号 目的地 旅游时间 出游形式 散客 团队 评价 内容 好 较好 一般 差 评价 内容 是 否 游程安排 是否签订旅游合同 用餐质量 是否有被强迫购物或自费项目 住宿安排 是否有景点遗漏现象 车辆车况 导游有否索要小费和私拿回扣 导游服务 导游（领队）是否佩戴导游证（领队证） 司机服务 旅游过程中是否有安全提示 总体评价 是否会再次选择本社旅游 意见建议 全陪导游（领队）签名： 地接导游签名： 导 游 工 作 小 结 出团日期 团号 人数 目的地 带团小结 （带团主要情况、存在问题及改进方向） 计调 初审意见 （团队操作情况、存在问题及改进方向） 总经理 审核意见 （总体评价） 旅 游 投 诉 记 录 单 投诉者姓名 联系电话 投诉收到时间 出游地点 投诉受理时间 出游时间 投诉 主要 内容 处理 结果 旅行社总经理意 见 经办人 日期