广东人力资源管理师二级教材归纳-第一章人力资源规划..doc

人力资源规划 一、组织结构：组织内分工协作的基本形式或框架。 ——随组织规模扩大，事先规定1管理对象、2工作范围和3联络线路等事宜的基本框架。 二、组织结构设计：在企业组织理论的指导下进行的，以1企业组织结构为核心的组织系统的2整体设计工作，是3企业总体设计的重要组成部分，是企业管理的4基本前提。 三、组织理论与组织设计理论的关系，3个：（2014-05-多）（2015-05-单） 1、组织理论，广义（大）的组织理论，（1）研究组织运行的全部问题，如（2）环境、目标、结构、技术、规模、权力、沟通等。 2、组织设计理论，狭义（小）的组织理论，（1）研究组织结构的设计，而（2）环境、战略、技术、规模、人员等作为影响因素来研究。 3、组织理论与组织设计理论在外延上不等，组织理论包括组织设计理论。 四、组织理论发展分3阶段： 1、古典组织理论（韦伯、法约尔；行政组织理论，强调组织的刚性结构） 2、近代组织理论（行为科学理论，强调人的因素，研究角度为组织行为） 3、现代组织理论（从行为科学中分离，权变管理理论，强调按内外部条件灵活进行设计） 五、组织设计理论的分类2类：1、静态；2、动态。（2014-11-单选，静态） 1、静态：研究组织（1）体制（权、责结构），（2）机构（部门划分形式和结构），（3）规章（管理行为规范） ——古典组织理论 2、动态：在静态中加入（1）人的因素，（2）结构设计及组织运行过程中的各种问题（如协调、信息控制、绩效、激励、人员配备与培训等）——现代组织设计理论 ——动态中，静态研究的内容仍是组织设计的核心内容和主导地位；动静相互依存包容。 六、组织设计的基本原则5个：（简答） 1、任务与目标原则 ——最基本的原则。（2014-05-单） ——服务并实现战略与经营目标是组织设计的根本目的、出发点与归宿点、优劣的衡量标准。 2、专业分工与协作的原则 ——作用：（1）合理分工利于提高工作质量与效率，（2）协作配合利于保证工作的开展。 ——重视横向协调，主要措施3个： （1）实行系统管理（工作归类，部门管理）；（2）设立必要的委员会及会议—协调； （3）创造协调的环境，提高全局观念，增加共同语言。 3、有效管理幅度原则 ——影响因素3个：（1）职务性质、（2）人员素质、（3）职能机构健全与否等条件影响。 ——管理幅度与管理层次成反比例关系（幅度制约层次，是决定层次的基本因素） 4、集权与分权相结合原则——矛盾统一 ——集权，大生产客观要求，利于（1）保证统一领导与指挥；（2）人、财、物合理分配和使用。 ——分权，调动下级积极性的必要条件，利于（1）基层迅速正确决策；（2）高层摆脱日常事务，专注重大问题。 ——考虑的5个因素：（1）企业规模、（2）生产技术、（3）工作性质、（4）管理水平、（5）人员素质等。 5、稳定性和适应性相结合的原则 七、（20世纪30年代）传统组织结构模式4种：1、直线制；2、职能制；3、直线职能制；4、事业部制 八、（20世纪60年代）现代组织结构模式6种： 1、超事业部制；2、矩阵制；3、多维立体组织；4、模拟分权组织；5、流程型组织；6、网络型组织 1、超事业部制（执行部制）（20世纪70年代）（日美大公司）（增加一个管理层次） ——概念：按产品、地区、顾客等标志划分事业部，并按此组成超事业部（公司总经理与事业部间的管理机构）。 ——各部门职责特点： （1）事业部——自主权，设置职能部门（研发、制造、销售等），独立核算，自负盈亏。 （2）超事业部——管理、协调事业部活动。 （3）总公司——研究和制定重大方针、政策，掌握投资、重要人员任免，价格幅度和经营监督等大权。 ——通过利润指标对事业部和超事业部实施控制。 ——优点4个： （1）事业部联合开发新品，加快研制开发进度，更快形成新品拳头优势； （2）超事业部协调各事业部生产经营活动方向，增加企业灵活性和适应性； （3）公司总经理摆脱日常事务，专注重大战略决策； （4）为最高领导层培养出色接班人。 ——缺点3个：（管理层次增加） （1）加大企业内部横向与纵向的协调、沟通工作量； （2）降低决策与执行效率； （3）增加管理人员与管理成本。 ——适用的公司： （1）规模巨大，产品（服务）品种多，大批量生产；（2）业务领域广，市场分布广；（3）事业部多。 2、矩阵制（规划-目标结构，非长期固定性结构，项目性结构）（双道命令系统） ——概念：在直线职能制的垂直形态上，增加一种横向管理系统。——（以工作和任务为中心） ——横、纵两套系统交叉形成的复杂结构组织， （1）纵向：职能系统； （2）横向：项目系统（无固定人员，随任务进度和需要抽调人员组成；双重领导：成员本身所在机构性质首长领导+专门项目小组