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员工满意度调查报告 编码：HY/MR-6.2-08 拟制：卜庆英 日期： 2011年8月22日 审批： 辛宇辉日期： 2011年8月25日 朝阳市宏宇柴油机配件有限责任公司 宏宇公司2011年度员工满意度 调查报告 为了完善公司的各项管理工作，提高员工满意度，营造一个让员工舒适的工作环境和工作氛围，促进公司生产经营工作的完成。同时为了解公司目前存在的不足，了解员工对公司建设、情感沟通等方面的真实想法和建议，使员工激励工作得到持续改进，我们于2011年8月8日至15日开展了满意度调查工作。现将调查结果报告如下： 一、总体调查情况 这次满意度调查以不记名的方式涉及6个部门，发出问卷49张，收回49张，收回率为100%。填写问卷人数占在岗员工人数的32.23%。其中：辅助生产工人10人，基本生产工人22人，一般干部13人，部级干部4人。调查的内容包括薪酬福利、经营管理、员工观念、企业文化等方面的内容。 1、全部被调查人员满意度 调查结果显示满意人数40人、不满意人数9人，员工满意度为82%（见表一）。  2、按调查人员分类满意度 本次调查辅助生产工人10人，满意8人、不满意2人，满意度80%；基本生产工人22人，满意15人、不满意7人，满意度68%；一般干部13人，满意13人，满意度100%；部级干部4人，满意4人，满意度100%；见表二： 二、通过员工满意度调查问卷所反映出的主要问题 1、管理人员和大多数辅助生产工人及基本生产工人，对公司目前实行的薪酬分配制度、薪酬水平比较满意。但有部分基本生产人员和部分辅助生产人员对薪酬分配制度及目前本人的薪酬水平不满意，提出劳动强度大，劳动环境差等，相对收入比较低，被调查人员普遍对公司的福利状况基本满意。 2、所有被调查员工对公司的经营管理是满意的，对公司的效益、评价、决策、管理机制、以及自己的工作岗位还是比较满意的，同时对企业的发展远景也是充满信心的。 3、员工观念部分的满意度也很高，被调查员绝大多数员工对本人的工作岗位比较满意，认为宏宇公司给予了自己施展才能的机会与空间，在宏宇工作内心感受非常自豪。 4、员工对企业文化部分的满意度也很高，高达98%。宏宇公司自成立以来，公司为员工技术创新营造了良好的环境，并积极鼓励创新。公司自成立到现在，以形成较强的凝聚力与向心力。 三、员工对各方面不满意的原因及改进的措施 1、不满意原因：部分员工对薪酬不满意，其主要原因是由于原材料不断涨价，产品持续降价，直接影响到公司的利润指标，相应的全公司的工资水平也略低于2010年，致使员工感觉收入减少。 2、改进措施：随着社会平均收入水平、物价水平、劳动力市场价位上升的实际情况，，2011年3月份公司对部分生产一线工人上调了工资。我公司的EVA岗效工资分配制度还要进一步调整和完善，以建立长效的薪酬激励机制。 通过这次员工满意度调查，使公司与员工之间建立了良好的沟通渠道。通过满意度调查问卷，公司了解了员工的真实意愿。关于工作环境员工最需要的是：领导体贴下属，同事关系融洽。有学习提高的机会，能掌握一门技术和知识。相信通过上述的改进措施，公司在薪酬福利、经营管理、员工观念、企业文化方面都会取得较好的成绩，员工的意愿能够得到一定程度的满足，相应的满意度能够有较大的提高。 朝阳市宏宇柴油机配件有限责任公司 管理部 2011年8月25日