外贸跟单实务10279.ppt

外贸跟单实务 选择国际经济与贸易专业原因 与此专业相关的工作岗位 有目的性地学习 导论 外贸跟单的工作与职业素质 外贸跟单员的含义： 指进出口贸易合同签订后，对贸易合同项下订单的货物，在生产加工、货物运输、报检、保险、报关和结汇等环节进行部分或全部跟踪或操作，协同完成贸易合同履行的外贸从业人员。 即：协助公司外贸业务员开拓国际市场、推销产品、协调生产和完成交货义务的业务助理。 第一节 外贸跟单员的工作 外贸跟单中的“跟”是指跟进、跟随或跟踪； “单”是指进出口贸易合同或信用证项下的订单。 一、外贸跟单的分类 （一）根据货物流向： 出口外贸跟单和进口外贸跟单 （二）根据进程： 前程跟单（出货为止）、 中程跟单（清关装船为止）、 全程跟单（货款到账、合同履行完毕为止） （三）根据企业性质： 外贸公司跟单和生产企业跟单 生产企业跟单员与外贸公司跟单员的区别 1、相同之处： （1）从跟单目标而言，都是以外贸订单为中心，进行生产进度、产品的质量和数量的跟踪，以保证订单项下的货物能够按时、按质、按量抵达合同或信用证要求的地方; （2）从跟单人员的知识构成而言，不仅需要外贸知识、海关知识、商检知识、运输知识、保险知识、商品知识及外语和语言沟通能力，还需要具备使用计算机应用软件(如WORD, EXCEL等)的能力; （3）从跟单范围而言，涉及前程跟单、中程跟单和全程跟单; （4）从跟单的要领而言，一名合格的跟单员要具备某项商品的专业知识，精通该商品的生产操作要领，能分析和解珠生产过程中出现的问题，协调各方(部门)的利益，妥善处理商品的质量问题，满足和达到工艺单和客户的要求。 2、不同之处主要是： （1）所处企业不同。外贸公司跟单员所涉及的产品品种、结算方式等比生产企业跟单员要相对多些，接触的企业面比生产企业跟单员相对大，跟单的主要内容与生产企业跟单有一定的差异。 （2）跟单工作侧重不同。生产企业跟单员的跟单工作大部分侧重于以生产跟单为主，即以生产过程的商品质量和数量的跟踪为主。因此对生产企业跟单员的素质要求，偏重于产品知识，工艺质量、一般的外语沟通能力以及计算机应用软件等方面。由于生产企业从从事外贸活动的能力不及专业的外贸公司，往往跟单员要从事几个岗位的工作，因此对跟单员的要求是能够胜任全程跟单的工作。 二、外贸跟单员与其他外贸工作岗位的关系 1、外销员主要负责业务操作全过程; 2、跟单员主要负责外销员交办的涉及业务操作全过程的相关事务，侧重于订单获取后对订单的执行跟踪和操作，跟单员在不同的企业及其工作熟练程度不同，其所涉及的工作内容是不同的; 3、单证员主要负责商检、运输、保险、报关、结汇等环节的单证事务; 4、报关员主要是负责货物、运输工具、物品进出境时向海关办理进出口报关纳税等海关事务; 5、报检员主要是负责办理货物、运输工具、物品进出境时的商检事务; 6、货运代理员主要是负责办理货物进出境运输事务。 这六个环节是独立存在的，也是相互联系的，将外贸整个运作流 程都有效地连接了起来。随着分工细化，使得这六个环节缺一不可。 三、 外贸跟单员的工作内容(4方面分析） A、贸易合同磋商阶段 1、备好洽谈样品（凭卖方样品买卖和凭买方样品买卖） 2、提供各种技术与材料的说明书及价格表 B、贸易合同订立阶段 C、贸易合同履行阶段 1、加工合同签订 2、物料采购跟单 3、生产品质跟单 4、交货期跟单 D、贸易合同履行后阶段 1、跟踪销售 2、跟踪客户 四、外贸跟单员的工作特点 （一）业务面广 （二）节奏快 （三）沟通性好 （四）政策性强 （五）责任心高 第二节 外贸跟单员的素质要求 一、职业基本素质要求（3个方面） 二、交际礼仪素质要求（4个方面） 三、知识结构素质要求（6个方面） （一）专业基础知识 （二）商务法律知识 （三）外贸专业知识 （四）商品基础知识★ ★ ★ （五）熟悉国际和我国标准体系★ ★ ★ （六）了解国际国内的认证★ ★ ★ 商品基础知识 1、明确外贸商品的分类原则 2、理解商品分类的作用 3、知晓外贸商品与国际危险货物的分类及国际贸易商品目录概要 4、掌握商品的特性（性能、可靠性、安全性、经济性、外观质量） 5、熟知商品的包装材料和回收标志 （1）选用包装材料 绿色包装材料：指在生产、使用、报废及回收处理再利用过程中，能节约资源和能源，废弃后能迅速自然降解或再利用，不会破坏生态平衡。 （2）包装材料的回收标志 （3）部分国家对包装材料的要求 如