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2008 公司基准调研 中国 报告样本 ABC 公司 2008 公司基准调研 - 中国 Copyright © Mercer Consulting Ltd. 美世咨询有限公司版权所有 免责声明 美世咨询有限公司(美世) 认可报告内容的重要性，并且努力保证调研文件中信息 与陈述的准确性。虽然报告提供的统计分析都基于最新发布的可用信息，然而，由于 使用的是第二手资源，美世不承担任何与信息和数据的准确性、充分性和完整性相关 的责任。我们建议报告用于参考用途而非直接引用其中内容。 保密声明 报告中所有信息都被视为机密信息且只为购买报告的客户提供。购买报告的客户 不允许将报告内容向任何目标客户以外个人和组织透露。美世咨询有限公司保留报告 中知识产权的所有权利。在阅读本报告前，请先仔细阅读此保密声明。 2008 China Corporate Benchmark Monitor 目录 1. 引言I 关于本次调研 I 很难找到“正确”答案 I 单个数字不能说明全部 II 我们应当与哪个行业进行比较？II 2. 如何使用公司基准调研III 3. 主要结果和美世的观察 VI 4. 调研简介和参加企业名单 VII 5. 调研结果 IX Mercer 美世 i Corporate Benchmark Monitor – China 公司基准调研 – 中国 1 引言 美世非常荣幸地为您呈上 2008 中国公司基准调研的结果。我们对参与并协助此次调 研取得成功的企业表示感谢。 关于本次调研 2008 中国公司基准调研是一个创新工具，它是在以下八个方面衡量人力资源实践是 否有效的“晴雨表”： • 人力资本投入产出比 • 人力资源职能预算 • 员工比例 • 员工流动 • 培训 • 招聘 • 薪酬与福利成本 • 加班 大多数的企业管理基准都比较关注诸如周期时间、合格率、按时交货比例和资产回报 率等有关运营流程的指标。有关这些衡量指标的数据容易获得，而且理解起来直截了当。 相比而言，人力资源相关的衡量指标则更加复杂。 很难找到“正确”答案 如果公司的网络经常出现故障，而缺乏信息技术支持已经影响到其他员工的工作，那 么“信息技术人员占全体员工的比例”处于 25 分位就不合适宜。同样地，除非你能够确 保培训费用将获得有价值的回报，否则培训费用处于 75 分位也不一定就是有利的结果。 Corporate Benchmark Monitor – China 公司基准调研 – 中国 单个基准指标不能说明全部 将下面报告中的各基准指标认为是相互独立的认知是不对的。例如，员工配置比例可 能会影响自愿离职的员工数，进而对人均利润产生影响。 公司基准调研的数据可以直接明了的为在中国运营的企业提供其在各个基准指标上所 处的位置。公司基准调研 对最佳实务进行了透视分析。它是一种诊断工具，也是评估企 业在相关人力资源领域进展的方法。 我们应当与哪个行业进行比较？ 在分析薪资增长或生产率的时候，将贵公司与一组与贵公司业务上相似的企业进行数 据对比的做法应当是非常恰当的。然而，在对人力资源有效分析这样更宽泛的问题进行基 准衡量的时候，局限的做法可能并不那么适合。公司基准调研所研究的基准数据具有一般 性的特征，适用于中国大多数企业。因此，企业将有机会审视自己行业领域之外的人力资 源实务，从更广泛的比较群体那里汲取实践经验。 Corporate Benchmark Monitor – China 公司基准调研 – 中国 2 如何使用公司基准调研 公司基准调研 为企业提供一系列准确，具体和相互关联的人力资源绩效指标的信息。 这些信息可以帮助您： 找出贵公司与相关比较群体存在重大绩效差异的领域；以及 持续监控现在和以后值得注意的人力资源领域的有效性。 我们在报告的每页中对各个基准进行了分析。每一页的上半部分根据所有公司规模、 行业和整体水平进行分析数据作出图示。对于不同规模或行业分组来说，图中都有相应的 阴影框显示该类别企业的状况。每个阴影框的顶部代表参加企业该项基