电子商务网络平台用户协议及免责声明.doc

电子商务网络平台用户协议及免责声明

合同编号：__________

甲方（电子商务网络平台运营方）：

公司名称：

法定代表人：

地址：

联系方式：

乙方（用户）：

用户名：

登录密码：

地址：

联系方式：

一、总则

1.协议的范围和适用

本协议适用于甲方所运营的电子商务网络平台（以下简称“本平台”）所提供的各项服务。乙方在使用本平台的服务时，应当遵守本协议的各项规定。

本协议构成乙方与甲方之间关于使用本平台服务的完整协议，并取代双方之前就相同事项所达成的任何口头或书面协议。

2.定义和解释

在本协议中，除非上下文另有明确规定，下列术语具有如下含义：

“本平台”：指甲方所运营的电子商务网络平台，包括但不限于网站、移动应用程序等。

“服务”：指甲方通过本平台向乙方提供的各种电子商务相关服务，包括但不限于商品展示、交易撮合、支付结算、物流配送等。

“用户”：指在本平台上注册并使用服务的个人或单位。

“商品”：指在本平台上展示并可供交易的各种物品或服务。

二、用户注册与账户管理

1.用户注册

乙方应按照本平台的注册流程进行注册，提供真实、准确、完整的注册信息。乙方同意，甲方有权对乙方的注册信息进行审核，如发觉乙方提供的注册信息不真实、不准确或不完整，甲方有权拒绝乙方的注册申请或暂停、终止乙方的账户。

乙方注册成功后，将获得一个本平台的账户和登录密码。乙方应妥善保管自己的账户和登录密码，不得将其泄露给他人。如乙方发觉自己的账户和登录密码被盗用或存在其他安全问题，应立即通知甲方并采取相应的措施。

2.账户信息

乙方应及时更新自己的账户信息，保证其真实、准确、完整。如乙方的账户信息发生变更，乙方应在变更后及时在本平台上进行修改。

甲方有权对乙方的账户信息进行核实，如发觉乙方的账户信息存在虚假或错误，甲方有权暂停或终止乙方的账户。

3.账户安全

乙方应采取合理的措施保护自己的账户安全，包括但不限于设置复杂的登录密码、定期修改密码、不使用公共网络登录账户等。

如乙方发觉自己的账户存在异常情况，应立即通知甲方并采取相应的措施。如因乙方未采取合理的措施保护自己的账户安全而导致的任何损失，由乙方自行承担。

三、平台服务内容

1.服务概述

甲方通过本平台向乙方提供商品展示、交易撮合、支付结算、物流配送等服务。甲方将尽力为乙方提供优质、高效的服务，但不保证服务的绝对准确性、完整性和及时性。

甲方有权根据业务发展需要，对服务内容进行调整和优化。如甲方对服务内容进行调整和优化，将提前在本平台上进行公告，乙方应及时关注公告内容。

2.服务的变更和终止

如因法律法规、政策调整或其他不可抗力因素，甲方有权暂停或终止部分或全部服务。甲方将提前在本平台上进行公告，并尽力减少对乙方的影响。

如乙方违反本协议的任何规定，甲方有权暂停或终止乙方的账户，并暂停或终止向乙方提供服务。甲方将根据具体情况决定是否恢复乙方的账户和服务。

四、用户的权利和义务

1.用户的权利

乙方有权在本平台上浏览商品信息、参与交易活动、享受售后服务等。

乙方有权对本平台的服务提出建议和意见，甲方将认真对待乙方的建议和意见，并根据实际情况进行改进和完善。

2.用户的义务

乙方应遵守法律法规、本协议及本平台的相关规定，不得从事任何违法、违规或损害甲方及其他用户利益的行为。

乙方应按照本平台的交易规则进行交易，不得恶意干扰交易秩序。如乙方违反交易规则，甲方有权对乙方进行处罚，包括但不限于限制交易、扣除信用积分、暂停或终止账户等。

乙方应尊重知识产权，不得侵犯他人的知识产权。如乙方发觉本平台上存在侵犯知识产权的行为，应及时通知甲方。

五、平台的权利和义务

1.平台的权利

甲方有权对乙方的注册信息、交易行为等进行审核和监督，如发觉乙方存在违法、违规或违反本协议的行为，甲方有权采取相应的措施，包括但不限于警告、限制交易、暂停或终止账户等。

甲方有权根据业务发展需要，对本平台的服务内容、交易规则等进行调整和优化。如甲方对服务内容、交易规则等进行调整和优化，将提前在本平台上进行公告。

2.平台的义务

甲方应按照本协议的约定，向乙方提供优质、高效的服务，保证服务的安全性和稳定性。

甲方应保护乙方的个人信息和隐私，不得泄露乙方的个人信息和隐私。如因甲方的原因导致乙方的个人信息和隐私泄露，甲方应承担相应的法律责任。

甲方应及时处理乙方的投诉和建议，如乙方对甲方的处理结果不满意，乙方有权向相关部门投诉或寻求法律帮助。

六、商品与服务交易

1.交易规则

乙方在本平台上进行交易时，应遵守本平台的交易规则。交易规则包括但不限于商品信息发布规则、交易流程规则、支付规则、退换货规则等。

乙方应如实填写商品信息，不得发布虚假或误导性的商品信息。如乙方发布