第三章管理的基本原理1.ppt

第三章 管理的基本原理 §3-1原理的特征 原理——客观事物的实质及运动的基本规律。 原则——根据原理制定的行为准则。具有法 令性、指令性。制定原则（准则） 是为了约束人们的行为。 一、特征 1、客观性 对管理的实质及其客观规律的表述 2、概括性 管理活动是多样的，管理原理是经高度 概括的、具有普遍意义的结论。 3、稳定性（相对） 4、系统性 二、意义 §3-2 系统原理 一、概念 系统——由若干相互联系、相互作用的部分 组成的、在一定环境中具有特定功 能的有机整体。 二、系统特征 三、系统原理要点 1、整体性原理 局部必须服从整体。 系统功能 ＞ 各子系统功能之和 2、动态性原理 F = f（t） 三、系统原理要点 3、开放性原理 投入 ＜ 产出 4、适应性原理 系统必须适应外部环境才能够生存、发展。 5、综合性原理 §3-3 人本原理 人本原理——以人为中心的原理 员工是企业的主体 —— 尊重人 员工参与是有效管理的关键 —— 依靠人 现代管理的核心是使人性得到充分的发挥 ——发展人 管理的根本目的还是服务于人 —— 为了人 §3-4责任原理 一、明确职责 职责——各职位应该承担的任务。 形式——计划、目标、规程、条例、范围等 明确分工——即划分工作范围，是明确职责 的前提。 一、明确职责 职责界限—— 直接责任 实时责任 间接责任 事后责任 职责内容——包括本职位及横向联系的内 容。 落实到人—— 共同负责就是无人负责。 二、责、权、利的关系 三、严格考核、及时奖惩 公正、公开、公平地考核，及时奖惩 §3-5 效益原理 效果——投入经过转换而产出的结果。 效率——单位时间内所取得的效果的数量。 效率是一个量的概念。 效益——有效产出与投入之间的比例关系。 §3-5 效益原理 经济效益——有具体考核指标，直接、可见 社会效益——间接考核，长期才能显现 局部效益 注意局部与整体的关系、协调 整体效益 长期效益 短期效益 §3-5 效益原理 首长评价——权威、影响大 群众评价——公正、客观 效益评价 专家评价——细致、技术性强 市场评价——成熟规范的市场，评 价客观公正 §3-6 伦理原理 伦理——人与人相处的各种道德准则。 特性： 非强制性 非官方性 普遍性 扬善性 * * *