银行服务与消费者权益相关知识测试试卷.docx
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银行服务与消费者权益相关知识测试试卷
1.员工应严守劳动纪律，正常工作日提前（）分钟上岗，做好班前准备工作。
A、5
B、10
C、15
D、20
【正确答案】：B
2.员工送呈名片时，要用双手把住名片的()正面递送对方。
A、上方
B、下方
C、左方
D、右方
【正确答案】：B
3.下列关于营业大厅环境说法错误的是：（）。
A、无灰尘
B、无污渍
C、无损毁
D、无植物
【正确答案】：D
4.下列关于营业厅内设备机具布线说法错误的是：（）。
A、安全
B、暴露在外
C、整齐
D、无安全隐患
【正
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