通信业务营销客户痛点卖点及业务办理知识试卷.docx
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通信业务营销客户痛点卖点及业务办理知识试卷
1.下列不属于沿街客户需求描述的是？
A、云主机的需求(正确答案)
B、安全需求
C、经营需求
D、家庭通信需求
2.下列关于沿街商铺客户特点描述，不正确的是？
A、客户类型多
B、客户需求多样
C、客户防备心高
D、客户需求少(正确答案)
3.进行笔算时，下列算法不正确的是？
A、结合家庭员工的消费算
B、要算出前后优惠
C、没必要整合多人消费算(正确答案)
D、要强调优惠的产品内容
4.客户痛点三必问？
A、聊关系、聊资费、聊家常
B、聊规划、聊现状、聊痛点(正确答案)
C、聊使用率、聊设备、聊房屋租金
5.FTTR的核心卖点是什么？
A、居民不
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