质量保证协议.doc
质量保证协议
合同编号：__________
甲方（以下简称“买方”）：
公司名称：__________
地址：__________
联系方式：__________
乙方（以下简称“卖方”）：
公司名称：__________
地址：__________
联系方式：__________
第一章总则
1.1合同目的
本协议旨在明确买方与卖方之间关于产品质量保证的权利和义务，保证卖方提供的产品符合约定的质量标准，保障买方的合法权益。
1.2合同依据
本协议根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》及相关法律法规的规定，经双方友好协商，达成一致。
1.3合同适用范围
本协议适用于买方从卖方处购买的所有产品，包括但不限于原材料、零部件、成品等。
第二章定义与解释
2.1定义
2.1.1“产品”指卖方根据本协议向买方提供的所有物品。
2.1.2“质量标准”指双方约定的产品应达到的技术指标和功能要求。
2.1.3“缺陷”指产品不符合质量标准，影响其正常使用或功能的情况。
2.2解释
本协议中的标题仅为方便阅读，不影响条款的解释。除非上下文另有规定，本协议中的单数形式也包括复数形式，反之亦然。
第三章质量标准
3.1产品质量要求
卖方应保证其提供的产品符合以下质量标准：
3.1.1符合国家强制性标准；
3.1.2符合双方约定的技术规格和功能指标；
3.1.3符合行业公认的优良标准。
3.2质量检验
3.2.1卖方应在产品交付前进行严格的质量检验，并出具相应的质量检验报告。
3.2.2买方有权在收到产品后进行复检，复检费用由买方承担，如发觉质量问题，卖方应承担相应责任。
第四章质量保证
4.1保证期限
卖方对产品的质量保证期限为自产品交付之日起______个月。
4.2保证内容
4.2.1卖方保证其提供的产品无设计缺陷、制造缺陷和材料缺陷。
4.2.2在保证期限内，如产品出现质量问题，卖方应免费维修或更换。
4.3保证责任的免除
4.3.1因买方不当使用、存储或维护导致的产品质量问题，卖方不承担责任。
4.3.2因不可抗力因素导致的产品质量问题，卖方不承担责任。
第五章质量问题的处理
5.1问题报告
买方在发觉产品质量问题后，应在______个工作日内书面通知卖方，并提供相关证据。
5.2问题处理
5.2.1卖方在收到买方的问题报告后，应在______个工作日内作出回应，并提出解决方案。
5.2.2卖方应根据问题的性质和严重程度，采取维修、更换或退货等措施。
5.3费用承担
5.3.1在保证期限内，因产品质量问题产生的维修、更换或退货费用由卖方承担。
5.3.2超过保证期限或因买方原因导致的质量问题，相关费用由买方承担。
5.4紧急处理
如产品质量问题严重影响买方的正常生产或使用，卖方应立即采取应急措施，保证买方的利益不受损害。
第六章质量改进与提升
6.1持续改进
6.1.1卖方应持续关注产品质量，定期进行质量评估和改进，保证产品功能不断提升。
6.1.2卖方应定期向买方提供产品质量改进计划及实施情况报告。
6.2技术支持
6.2.1卖方应提供必要的技术支持和培训，帮助买方正确使用和维护产品。
6.2.2买方在使用过程中遇到技术问题，卖方应在______个工作日内提供解决方案。
6.3信息反馈
6.3.1买方应定期向卖方反馈产品使用情况，包括但不限于产品质量、功能等方面的意见和建议。
6.3.2卖方应根据买方的反馈信息，及时调整和优化产品质量。
第七章质量监督与检查
7.1监督权利
7.1.1买方有权对卖方的生产过程、质量管理体系进行监督和检查。
7.1.2卖方应积极配合买方的监督和检查，提供必要的资料和便利。
7.2检查方式
7.2.1买方可以采取定期检查和不定期抽查的方式，对卖方的产品质量进行监督。
7.2.2检查内容包括但不限于生产环境、原材料质量、生产工艺、成品质量等。
7.3检查结果处理
7.3.1如检查发觉质量问题，卖方应立即采取整改措施，并在______个工作日内向买方提交整改报告。
7.3.2买方对整改结果进行复查，确认合格后方可继续供货。
第八章质量违约责任
8.1违约情形
8.1.1卖方提供的产品不符合约定的质量标准；
8.1.2卖方未按约定进行质量检验或提供虚假检验报告；
8.1.3卖方未按约定处理质量问题。
8.2违约责任
8.2.1卖方应承担因质量问题导致的买方损失，包括直接损失和间接损失。
8.2.2买方有权要求卖方支付违约金，违约金金额为合同总金额的______%。
8.3违约金的支付
8.3.1违约金应在买方提出索赔后______个工作日内支付。
8.3.2如卖方未