2025年网络经济与企业管理简答题 .pdf

古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼

简答题

1、简述在网络时代企业管理范围的扩展？答：网络时代，企业管理的范围与传统企业

有较大的扩展。①网络企业管理。网络企业是指在互联网上注册域名，建立网站，利用互

联网进行商务活动的企业。这些商务活动包括通过互联网进行商品采购与销售，通过互联

网对实体企业进行宣传和对其产品进行网上营销，通过互联网向希望得到特定信息的顾客

提供信息服务，通过互联网向上网的人们提供虚拟的社区服务。网络企业有如下特点：网

络企业所占的现实空间非常的有限；网络企业是计算机化和网络化的企业；网络企业是全

天候运作的企业；网络企业是信息技术和信息产品应用型的企业；网络企业是高知识型的

松散的企业。②企业的网络化管理。在网络时代，企业可以通过建立网络化管理，全面提

高企业的现实生产力。网络化管理是指企业前台资源和后台资源能够链接在一个网络平台

上，可使企业以最快的速度获取内外部信息，使企业的生产经营活动处于低成本、高效率

的运作状态中。企业实施网络化管理的目的是构建一个客户、供应商、企业员工共享的信

息平台，提高管理水平，从而加快企业对客户需求的反应速度。网络化管理包括对企业支

撑网络的管理、网络人才的管理、网络的安全防范管理等内容。网络化管理不仅是搭建网

络平台，更重要的都是构建高效的组织结构，将传统的手工业务流程转变为优化高效的电

子工作流程。③企业管理不仅重视有形资本，更重视以知识资本为核心的无形资本。在工

业社会中，管理整合的资源的核心是资本，而在知识经济中，企业最重要的资源是知识。

“保持竞争优势的惟一源泉的知识。”通过对企业知识资源的开发和有效利用来实现知识共

享，提高企业创新能力，从而提高企业创造价值的能力。④企业管理从企业内部价值链的

管理拓展到整个供应链。在网络时代，外部环境的激烈变革，企业管理不仅要管理内部的

资源，还将顾客、供应商、竞争者、政府等利益相关者纳入到管理的范围。企业的价值链

管理拓展到企业外部：客户关系管理、供应链管理成为企业管理的重要内容。

2、简述企业战略的类型？答：企业战略是着眼于企业的未来，根据企业的外部环境和

乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

内部资源的条件，为求得企业的生存和发展而进行的一系列带有全局性、根本性和长远性

的谋划。企业战略可以分为三个重要的层次，即企业总体战略、事业层战略和职能战略。

①企业总体战略。企业总体战略又称为经营战略，是对企业整体经营的方向、原则、方针

所作的规定。企业经营战略使企业如何运行的指导思想，它是对处于不断变化竞争环境之

中企业的过去运行情况及未来将准备如何运行的一种总体表述。②事业层战略。事业层战

略又称为竞争战略，竞争战略是在企业总体战略的制约下，指导和管理具体战略经营单位

的计划和行动。企业竞争战略要解决的核心问题是：如何通过确定顾客需求、竞争者产品

以及本企业产品这三者之间的关系来奠定本企业产品在市场上的特定地位并维持这一地

位。③职能战略。职能战略又称为职能部门战略，是企业研究开发、生产作业、市场营销、

财务管理和人力资源管理等主要职能部门的短期战略计划。它寻求回答的问题是：如何支

持事业层战略，职能部门的研究开发、生产作业、市场营销、财务管理和人力资源管理应

当如何与事业层战略保持一致。

3、简述影响企业促销组合的主要因素？答：①产品种类和市场类型。一般来说，在消

费品市场上，最重要的促销方式是广告；人员推销则是产业市场最重要的促销工具。可见，

广告比较适合于价格较低、技术复杂程度不高、买主多而分散的消费者市场；人员推销比

较适合于价格较高、技术性强、买者少而集中的产业市场和中间商市场。②促销目标。企

业在不同时期有不同的促销目标，主要有三类：以产品介绍为目标，这种目标的促销组合

应以广告为主；以说服和提示