10技能考试重点内容( 三级串讲).pdf
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【技能考试重点内容【技能考试重点内容】】
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第一章第一章 人力资源规划人力资源规划
第一章第一章 人力资源规划人力资源规划
1 岗位分析的作用 （P3）
2 工作说明书的内容 （P6）
3 工作岗位分析的程序:（2007 年 5 月考题）（P7）
4 改进岗位设计的基本原则 （P16）
5 企业定员的原则？（2009 年 5 月）（P27）
6 人力资源管理制度规划的原则 （P46）
7 人力资源管理制度规划的基本步骤 （P49）
8 制定具体人力资源管理制度的程序 （P50）
第二章第二章 人员招聘与配置人员招聘与配置
第二章第二章 人员招聘与配置人员招聘与配置
1 筛选简历的方法 （P67）
2 提高笔试有效性应注意的几个问题 （P69）
3 面试的基本程序 （P71）
4 面试提问时应关注的几个问题 （P76）？
5 什么叫公文处理模拟法 （P79）？
6 应用心理测试法的基本要求 （P80）
第三章第三章 培训与开发培训与开发
第三章第三章 培训与开发培训与开发
1 培训需求分析的实施程序？（2007 年 5 月，P118）
2 员工培训需求分析报告的内容？（P121）
3 分析 （实施）培训需求调查时应注意哪些问题 （P126）：
4 培训规划的主要内容 （P127）
5 制定培训规划的步骤和方法 （P129）
6 如何进行培训课程的实施 （P135）
7 头脑风暴法的操作程序 （P159）
8 起草培训制度草案 （P162）
9 起草培训协议 （P163）
第四章第四章 绩效管理绩效管理
第四章第四章 绩效管理绩效管理
1 绩效管理准备阶段的主要工作内容 （P170）
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2 员工绩效的影响因素图 （P189）
3 加权选择量表法的基本步骤 ，并设计一个加权选择量表。（P203）
4 强制分布法 ，亦称强迫分配法、硬性分布法？（P199）
5 目标管理法的基本步骤？（P205）
6 如何有效避免防止和解决在绩效考评中可能出现的各种各样的偏误 ，以及其他不利
情况下和问题？（P207）
第五章第五章 薪酬管理薪酬管理
第五章第五章 薪酬管理薪酬管理
1 薪酬管理的内容有哪些？（P212）
2 企业薪酬制度设计的基本要求？
3 起草单项工资管理制度的工作程序 （P217）
4 岗位工资或能力工资的制定程序 （P217）
5 工作岗位评价的主要步骤 （P224）
6 因素比较法的实施步骤 （P247）
7 评分法的实施步骤 （P248）
第六章第六章 劳动关系管理劳动关系管理
第六章第六章 劳动关系管理劳动关系管理
1 劳动法律关系的特征 （P270）
2 我国劳动关系转变主要表现在哪几个方面 （P272）
3 集体合同的含义 （P278）
4 集体合同的作用
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