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执行力

EXECUTION

没有执行力.哪有竞争力

包熙迪、夏蓝

执行力

EXECUTION没有执行力.哪有竞争力

导读

填补管理最大的洞

汤明哲

(台大国际企业系教授)

执行力大概是企业管理学最大的洞，管理学有琳琅满目的理论，告诉管理人

员如核定策略，如何进行组织变迁，如何选才、育才、留才，如何做资本预算，如

何如何…，可是，该如何执行这些想法，却往往被视为是理所当然，未曾有人加以

探讨。因此，管理学院培养了一大堆thinkers,可以当很好的幕僚人才，然而，要

当高阶经理，仅是个thinker并不够，还要是能做事的doer。换言之，策略要创造

差异化，是makeadifference.而执行力能make“happen,二者不可缺一。二者孰

重执轻.富然没有定论。

根据笔者的观察，一间企业的成功，30%靠策咚，40%靠执行力.其它30%呢？

当然就是运气。运气无法教，但策略和执行力可以言传。本书大概是对执行力详细

解说的第一本书，对策咯管理的学者而言，本书绝对是弥补执行策略(strategy

implementation)的好书！在中译本出现之前，笔者即指定本书原文版为EMBA策略管

理的参考书。

策略雷同，绩效为何大不同？

执行力到底重不重要？找们看到满街的便利商店，只有7-Eleven一枝独秀;满街

的咖啡店，只有星巴克(Starbucks)宾客满座。各家便利商店和咖啡店策略大致雷同，

但绩效却大大一样，道理何在？关键便在于执行力！虽然许多企业的成功能归功于策

略创新(strategicInnvatin)新的经营模式(businessmdel),创造出和竞争

对手之间的差距，但若执行力不够，一定会被模仿者追上。台积电即是以执行力甩

开竞争对手的例子，晶圆代工是伟大的策略创新，但竞争者随即跟进，竞争的重点

不再是经营模式，而转移到良率上。

就像六个标准差的运动一样，良率的改善是一滴一点累积的工夫，日久见真章。

谁都知道要增加良率，但和竞争者的差距就在执行力的高低。国外的例子亦屡见不

鲜，书中提到不少案例，例如第二章中的全录(Xerx)公司便是因缺乏执行力而失败。

全录在策略转折点上，选择了和IBM转型一样的策略：提供顾客文件的完整解决方案

(ttalslutinprvider),也将IBM的财务长挖来当执行长,但是却没有考虑到

全录公司当时组织的执行能力，最后终于以失败收场。

国外靠执行力最成功的例子是威名百货(Wal-Mart),百货业在美国早就是成

熟的产业，照波特的五力计析.那是无利可图的产业。但是，威名百货的创办人华顿

(SamWaltn)开始从乡村包围城巾，一点一滴拉大和竞争者之间的差距。例如光是偷

窃的损失，威名百货就此竞争者少了一个百分点，这样的成果和3%的净利相比，真

是贡献可观，而这就是执行力的具体表现。除此之外，威名百货还利用集中发货仓

库，每天都提供低价商品(everydaylowprice),还有全国卫星机的管理信息系

统等等，威名百货便以这些看似平淡无奇的管理手法.创造出全球最大的百货公司。

在过去四十年中，没有任何公司能成功地模仿威名百货，成功之道无他，唯执行力

而已。

想成功，就看《执行力》

许多公司的失败常可归因于执行力不佳，策略、愿景一大梦箧，却光说不练，

通通流于「口号管理」。这些公司没有将策略、愿景落实到目标、战术上，也未能

将目标、执行方法列出里程啤，然后根据达到的程度订定赏罚标准。也因此，往往

产生了组『织末梢神经麻痹症』。毕竟，帝力于我何有哉！愈到基层，公司策略愈不

痛不痒，公司整顿，只有上层经理是流水的富，会被砍头走路，基层员工是铁打的

兵，头一低，