徽商网上商城方案.ppt

通联支付网络效劳股份

2021;通联支付介绍;;通过我们在家电、数码、医药、服饰、音像、家居、零售百货等电子商务领域不断探索研究与实践,积累行业大量的运营模式与经营思想，最终形成了一套专门面向电子商务复杂流程，复杂计算提供企业级解决方案的软件产品--电子商城。

;;电子商务平台的核心客户体验，就是需要让每一个进入商城的持卡用户都能获得良好的购物体验。因此，网站的核心体验设计必须注意从客户的角度出发，任何细节也必须以客户需求为中心：

子商城业务介绍;电子商务平台前台客户核心体验的前台页面;;;;电子商城业务介绍;;;;用户体验-用户帮助;;;用户体验-精品加盟专区;;系统功能

商城效劳系统

(1)商品展示系统

(2)网上商城购物

(3)热线购物(CallCenter)

(4)商品管理系统

(5)商品搜索引擎

(6)广告管理系统;支持效劳系统

(1)进销存管理系统

(2)分析报表系统

(3)呼叫中心

(4)物流管理系统

(5)支付管理系统

(6)数据备份及灾难防御系统;管理效劳系统

(1)用户管理

(2)商家管理

(3)商城管理

(4)物流公司管理

(5)订单管理

(6)购物管理

(7)统计分析系统

(8)接口管理;用户体验-积分消费;系统功能-运营支撑系统-例1;系统功能-运营支撑系统-例2;系统功能-运营支撑系统;网站集群

常规效劳器拓扑图：

;简要说明;系统功能-运营支撑系统-例4;优于双机热备份;系统功能-运营支撑系统-例4;系统功能-运营支撑系统;系统功能-运营支撑系统-例5;系统功能-运营支撑系统-例5;系统功能-运营支撑系统-例5;系统功能-运营支撑系统-例5;银行;积分兑换系统结构示意图;通联支付电子商城系统优势

(1)平台无关性：系统采用以Java、标准J2EE体系架构

(2)易扩展性：体系架构提供各种开放的接口

(3)双通道特性：同时提供Web和CallCenter双通路运行，给客户提供多样性的个性化效劳

(4)适用的广泛性：电子商城支持信用卡分期付款、信用卡全额付款和传统型支付业务。

(3)平安性：电子商城采用业界标准平安认证体系，保证交易和信用卡系统的数据平安。;系统实现;;运营支持效劳承诺书;运营中的角色

(1)徽商银行

提供支付及结算效劳支持，电子商城的营销筹划

(2)通联支付

电子商城的开发和实现；商城的运营协调；参与商城的营销筹划

(3)供给商

提供商品；商品上架及维护；物流和产品售后效劳；;(1)商城管理：网购平台的开发和频道的建设管理；优化相关业务流程、完成相关的网站测试等具体事务性操作工作；筹划网站活动营销及设计制作。

(2)招商和商品供给：负责特约商家的招商。提供最具有竞争力和最适合客户需求的商品，提供市场最畅销的商品。

信息收集：统计网站购置数据，购置行为分析，了解本地购物主流商品。

(3)效劳平台：建立与客户沟通的有效平台，包括7*24小时效劳、在线客服、和电子邮件等。

(4)宣传推广支持：宣传资源文案筹划设计制作

(5)购物卡销售：组织销售队伍进行网站购物卡的销售。

(6)团购开发：负责团购客户的开发，客户拓展、客户公关、客户维护及销售促进等工作。

(7)售后效劳：提供优质的售后效劳，解答客户的咨询;网上商城的营销与推广

(1)针对商家的推广

主要利用通联的全国网络及商户，寻找选择专业的B2C供给商，徽商银行负责审核。

(2)针对消费者的宣传

以银行现有渠道推广为主，新兴渠道为辅的营销策略

(3)综合宣传

搜索引擎、网站、户外广告、客户账单等综合渠道宣传;;

系统建设阶段

? 双方签订协议

? 成立工程组

? 系统需求

? 支付结算接口及标准

? 系统设计

? 系统开发

? 系统测试;网上商城试运行

? 供给商协调：联络多家网上商城商品供给商，并完成商品信息的上架工作。

? 物流系统协调：协调物流公司的运作和结算

? 网上商城试运行：电子商城正式对用户提供网上购物和购物效劳

? 网上商城工程验收：根据系统的初始需求和标准对工程进行验收。;网上商城正式运行

? 网上商城的营销筹划：制定有效的推广方案，提高电子商城的交易量。

? 丰富商品品系列：开展大量的商品供给商，为徽商信用卡客户提供优质效劳

? 改善电子商城系统：根据客户的实际需求，不断改善电子商城的效劳，保持徽商银行的竞争力

? 签订双方利益分配协议：双方协商签订分成协议，以到达双赢的商业模式。;网上商城上线时间预测(双方协商签订协议之日起)

? 网上商城总体规划：2-3周

? 商品规划:2-3周

? 运营设计:2-3周

系统架构:2-3周

用户体验:2-3周

系统定义:2-3周

交付验收:2-3周

上线运营:1周预计系统交付