中科大企业管理专业《管理学》考点分析.ppt

SHA-4301-05227-06-17 目 录 报告内容 报告内容 历年真题分布情况 出题形式总结 出题来源 目 录 报告内容 报告内容 第一篇 总论 第一篇 总论 第一篇 总论 第一篇 总论 第一篇 总论 （1）、泰勒的科学管理 法约尔的一般管理理论 韦伯认为： （2）、霍桑试验分为四个阶段： （2）、现代管理理论的演变过程 知识点7 、管理基本原理 系统管理原理 (一) 注意事物的整体性。 人本管理原理 一、人本管理原理的实质 三、人本管理的方针 一、权变管理的涵义 （一）技术革命、经济动荡、市场变化 二、创新的作用 报告内容 报告内容 第二篇 决策 知识点1、决策的定义和原则（见05年真题） 知识点2、决策的类型和特点 知识点3、决策理论主要观点 1.古典决策理论主要观点： (1) 最优化标准； (2) 决策者应建立一个自上而下的执行命令的组织体系； (3) 决策的目的在于使组织获取最大的经济效益。 知识点4、决策方法（见03年真题） 知识点5、决策步骤（见07年考研真题） 报告内容 报告内容 第三篇 计划 知识点1、计划与决策的区别与联系（见05年真题） 知识点2、计划编制步骤 知识点3、目标管理（见07年真题） 三、.目标管理的过程 制定目标 明确组织的作用 执行目标 成功评价 实行奖惩 制定新的目标并开始新的目标管理循环 报告内容 报告内容 第四篇 组织 知识点1、组织结构及组织形态（见02、03、04年真题） 二、影响管理幅度的因素 知识点4、集权与分权（见04年真题） 1．分权的标志 决策的频度 决策的幅度 决策的重要性 对决策的控制程度 一、程序： 确定人员需要量 选配人员 制度和实施人员培训计划 二、原则： 因事择人的原则 因材器使得原则 人事动态平衡的原则 一、标准： 1、 管理的欲望 2、正直诚信的品质 3、冒险的精神 4、决策的能力 5、 沟通的技能 二、非正式组织的影响 一、概念 正式组织—组织设计引起的合理的组织机构和 结构，理性的。 非正式组织—伴随着正式组织的运转形成的非正式的组织结构系统，感性的。 二、正确发挥参谋的作用 一、概述 直线关系：由管理幅度的限制而产生的管理层次之间的关系 参谋关系： 伴随直线关系而产生的组织关系 两者的矛盾：虽然保持了命令的统一性，但参谋作用不能充分发挥 参谋作用发挥适当，破坏了统一指挥的原则 报告内容 报告内容 第五篇 领导 1．按不同作风，以权力定位为基本变量将领导行为划分为以下三种基本类型： 专制型 民主型 放任型 2．按生产导向和员工导向两个维度来划分为具有代表性的三类： 领导行为四分图 二维构面理论 管理方格理论 权变理论-菲德勒（见04年真题）见P498 一、“经济人”假设主要观点 三、“自我实现人” 假设 四、“复杂人”假设 知识点4、需要层次理论（见02年真题） 知识点5、双因素理论（见02年真题） 知识点6、激励需求理论 知识点7、阿德佛的需要理论 知识点8、期望理论 知识点9、公平理论（见02年、04年、05年、06年真题） 知识点10、波特——劳勒综合激励模式 知识点11、沟通及沟通的有效方法（见02年真题） 报告内容 报告内容 第六篇 控制 第六篇 控制 第六篇 控制 第六篇 控制 第六篇 控制 第六篇 控制 第六篇 控制 报告内容 报告内容 第七篇 创新 第七篇 创新 第七篇 创新 目 录 报告内容 知识点7、正式组织与非正式组织 第四篇 组织 积极作用： 可以满足职工的需要 使相互之间的关系更加和谐、融洽，从而易于产生和加强合作的精神 帮助成员提高工作情况 也是在某种社会环境中存在的 消极作用： 可能对正式组织的工作产生极为不利的 影响