人力资源管理师二级复习总结(理论加实践)`1.doc

第一章、人力资源规划 第一节、企业组织结构设计与变革 1.1组织结构设计的基本理论： 组织结构是组织内部分工协作的基本形式或框架；它需要组织结构提供一个基本框架，事先规定管理对象、工作范围和联络路线等事宜。组织结构设计是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。 1.2组织理论与组织设计理论的对比分析以及发展史：【07年5月单选考点】 组织理论是在组织设计理论的指导下进行的，组织设计理论是企业组织理论的一部分。组织理论又被称为广义的组织理论或大组织理论，它包括了组织运行的全部问题，如组织运行的环境、目标、结构、技术、规模、权利、沟通等，都属于其研究对象。组织设计理论则被称为狭义的组织理论或小组织理论，它主要研究企业组织结构的设计，而把环境、战略、技术、规模、人员等问题作为组织结构设计中的影响因素来加以研究。组织理论与组织设计理论在外延上是不同的，从逻辑上说，组织理论应该包括组织设计理论。 1.3组织设计理论的分类：【07年11月单选考点】 组织设计理论又被称为静态的组织设计理论，静态的组织设计理论主要研究组织的体制（权、责结构）、机构（部门划分的形式和结构）和规章（管理行为规范）。而动态的组织设计理论除了包含上述基本内容之外，还加进了人的因素，加进了组织结构设计，以及组织在运行过程中的各种问题，诸如协调、信息控制、绩效管理、激励制度 人员配备及培训等。在动态组织设计理论中，静态设计理论所研究的内容仍然占有主导地位。 1.4组织设计的基本原则： （1）任务和目标原则：企业组织设计的根本目的，是为实现企业的战略任务和经验目标服务的。这是一条最基本的原则； （2）专业分工和协作的原则：为贯彻这一原则，在组织设计中要十分重视横向协调问题。主要措施有： （3）有效管理幅度原则：这一原则要求在进行组织设计时，领导人的管理幅度应控制在一定的水平，以保证管理工作的有效性； （4）集权与分权相结合的原则：企业组织设计时，既要有必要的权力集中，又要有必要的权利分散，两者不可偏废； （5）稳定性和适应性相结合的原则：稳定性和适应性相结合原则要求组织设计时，既要保证组织在外部环境和企业任务发生变化时，能够继续有序地正常运转；同时又要保证组织在运转过程中，能够根据变化了的情况做出相应的变更，组织应具有一定的弹性和适应性。 1.5新型组织结构模式的类型：【07年11月单选、多选考点】 （1）多维立体组织结构：又称多维组织、立体组织或多维立体矩阵制等，它是矩阵组织的进一步发展。多维立体组织结构总考虑了产品、地区与职能参谋机构，形成了三类主要的管理组织机构系统： ①按产品划分的事业部，即产品利润中心； ②按职能（如市场研究、生产、调查、财务、人事 质量控制等）划分点的专业参谋机构，即专业成本中心； ③按地区划分的管理机构，即地区利润中心。 多维立体组织结构主要应用于跨国公司和规模巨大的跨地区公司； （2）模拟分权组织结构：根据生产经营活动连续性很强的大型联合企业（如钢铁企业、化学工业企业等）内部各组成部分的生产技术特点及其对管理的不同要求，人为地把企业分成许多“组织单位”，并将其看成是相对独立的生产经营的部门，赋予他们尽可能大的生产经营自主权，让他们拥有自己的职能机构使每一单位负有“模拟性”的盈亏责任，实现“模拟”的独立经营、独立核算，以调动其生产经营积极性和主动性，达到改善整个企业生产经营管理的目的的结构。 （3）分公司与总公司：分公司与总公司结构模式较多地出现在由横向合并而形成的企业中，合并后分公司保持了较大的独立性。分公司是总公司的分支结构或附属机构，在法律上和经济上均无独立性，不是独立的法人企业。 （4）子公司与母公司：子公司是指受集团或母公司控制但在法律上独立的法人企业。这种结构模式的特点是，子公司不是母公司本身的一个组成部分或分支机构，它有自己的公司名称和董事会，有独立的法人财产，并以此承担有限责任，可以以自己的名义从事各种业务活动和民事诉讼活动； （5）企业集团：是一种以母公司为主体，通过产权关系和生产经营协作等多种方式，与众多企业法人组织共同组成的经济联合体，如卡特尔、辛迪加、托拉斯、康采恩、跨国公司等。 1.6组织结构设计的程序： （1）组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式； ①企业环境：企业面临的环境特点，对组织结构中职权的划分和组织结构的稳定有较大的影响； ②企业规模：组织结构的规模和复杂性是随着企业规模的扩大而相应增长的； ③企业战略目标：企业战略目标与组织结构之间是作用与反作用的关系；企业在进行组织结构设计与调整时，只有对本企业的战略目标及其特点，进行深入的了解和分析，才能正确选择企业组织结构的类型和特征； ④信息沟通：信息沟通贯穿于管理活动的全过程，组织结构功能的大小，在很大程度上取决于它能否获得信息、能否获得足够的信