chap供应链与生产管理遍.pptx

提纲;供应链管理环境下生产管理的内涵 供应链管理环境下生产管理的特点 供应链管理环境下生产管理的要求 供应链管理环境下生产管理技术的发展 ;“生产”概念的扩展 按照马克思主义的观点，生产是以一定的生产 关系关联起来的人们利用劳动资料，改变劳动对 象，以适合人们需要的过程。这里所说的生产，主 要是指物质资料的生产，即通过物质资料的生产， 使一定的原材料转化为特定的有形产品。; 服务业的兴起，使生产的概念得到延伸和扩 展。过去，西方学者把和工厂相联系的有形产品的 制造活动称为“production”，而把提供劳务的活 动称为“operations”。现在，他们经常将两者称 为“operations”。西方学者把有形产品和劳动都 称为“财富”，把生产定义为创造财富的过程，从而 把生产的概念扩大到非制造领域。 为了区分“production”和“operations”， 我们将它们分别译为“生产”和“运作”，在一般情况 下，将两者都称为“生产运作”或“运作”或“运营”。;生产：它是一切社会组织将输入转换增值为输出的过程。;社会组织; 以手机为例，为了按实际需要生产手机，并把 它们送到客户手中，需要进行很多的转换过程： 供应商购买原材料并且制造手机零部件； 手机制造公司采购原材料或零部件，并将这些零部件组装成各种各样的手机； 分销商、代理商和遍布各地的物流公司通过因特网发出手机订单； 地方零售商直接与客户接触，发展并管理所有的客户。; 社会组织要提供输出，则必须有输入。输入需 要通过转换过程才能变成输出，转换就是通过人的 劳动在生产系统中实现的。 生产系统是由人和机器构成的、能将一定输入 转化为特定输出的有机整体。 生产管理（Operations Management，简称 OM）：是对组织中负责制造产品或提供服务的系 统进行设计、运行、控制与改进的管理。 ; 生产管理的根本问题是如何实现生产管理的目 标，即QCD目标。 如何保证和提高质量。其中，产品质量包括产品的使用功能、操作性能、社会性能和保全性能，生产管理要实现这些产品的质量特征，就要进行质量管理（Quality Management），包括产品的设计质量、制造质量和服务质量的综合管理。;如何才能使产品的价格既为顾客所接受，同时又为企业带来一定的利润，这就涉及人、物料、设备、能源、土地等资源的合理配置和利用，涉及生产率的提高，还涉及企业资金的运用和管理。这归根到底是努力降低产品的生产成本，即成本管理（Cost Management）。 ;如何保证适时适量地将产品投放到市场。在这里，产品的时间价值转变为生产管理中的产品数量和交货期控制问题。在现代化大生产中，生产所涉及的人、物料、设备、资金等资源成千上万，如何将全部资源要素在它们需要的时候组织起来，筹措到位，是生产管理所要解决的一个最主要问题——进度管理（Delivery Management）。; 服务（Service)：提供附加和周边服务。 环境（Environment)：考虑对环境的影响问题。; 生产管理的另一基本内容是资源要素管理，具体 包括： 设备管理：保持足够、完好和灵活的生产能力。 物料管理：以最经济的方法保证及时充足的物料供应。 人力资源管理：有效、高效地配置和使用人力资源。 信息管理：及时、准确地收集、传递和处理必要的信息。 ; 生产管理中的QCD管理和资源要素管理这两类管 理是相互关联、相互作用的。 质量保证离不开物料质量、设备性能以及人的 劳动技能水平和工作态度； 成本降低取决于人、物料、设备的合理利用。 反过来，对设备和物料本身也有QCD的要求。 ; 因此，在生产管理中，不能片面地强调哪一项 管理更重要，也不能把各项职能或职能部门完全分 而治之，而必须以一种系统的观念来进行集成管 理，从提高整个系统效率的角度出发，来指导各项 单项管理的进行。只有这样才能达到原本分工的真 正目的。此外，由于各项要素之间存在一定的相悖 关系，生产决策过程往往是一种使各项要素取得平 衡的过程，也可以称之为择优过程或优化过程。;决策信息多源化 传统生产计划的决策信息来源于：需求信息和资源信息，需求信息包括——客户订单和需求预测，资源信息即生产约束条件； 供应链环境下的生产计划不仅来自企业内部，还来自供应商、分销商及客户等。 ;群体决策 传统生产计划是一种集中式决策模式； 供应链环境下的生产计划是一种网络决策模式，是一种分布式的群体决策过程。 信息反馈机制多样性 传统生产计划的信息反馈是一种链式反馈机制，是直线性的层级反馈; 供应链环境下的生产计划是信息反馈网络化，计划信息沿着供应链不同结点方