工作分析方法与技术(修改)课件.ppt

工作分析与职位设计 华南师范大学经济管理学院 朱 琪 联系方式：02031575300 E-mail: zhuqi@scnu.edu.cn 基本要求 60％闭卷考试成绩＋20％平时成绩＋20％课程作业 课程作业：每个人就第五章和第六章内容选择一个方面内容作一个案例分析，要求作细致分析和案例解剖，请每个班统一交齐，打包发给我。请在第16周星期四交给我。 平时成绩：考勤成绩10％＋分组讨论成绩10％ 主要参考书目 《岗位劳动评价技术与方法》编写组.岗位劳动评价技术与方法.北京：中国劳动出版社.1993 （美）恩尼斯特丁，麦克米格.工作岗位分析的方法与应用.北京：中国建材工业出版社.1991 （美）加里?徳斯列.人力资源管理.北京：中国人民大学出版社.1999 工作分析理论与应用.劳动社会保障出版社.2006 Gael,Sidney.Job Analysis.San Francisco,Calif.:Jossey-Bass Inc.,1983 案例的引入 职位评价 神州数码的职位管理 杭州协和陶瓷有限公司职位说明书 中远房地产开发有限公司工作说明书 第一章 工作分析概述 掌握工作分析的基本概念及其相关术语 掌握工作分析的性质与作用 了解工作分析的结果和形式 第一节 工作分析的概念 工作分析的基本涵义 类型和流程 工作分析中的相关术语 工作分析的基本含义 工作分析是一种活动或者过程 分析者采用科学的手段和技术 直接收集、比较和综合有关工作信息 为组织特定的发展战略、组织规划，为人力资源管理以及其他管理行为服务的一种管理活动。 工作分析的内容 主体：工作分析者 客体：整个组织体系 对象：工作 包括组织战略目标、组织结构、部门职能、岗位中的工作内容、工作责任、工作技能、工作强度、工作环境、工作心理以及工作方法、工作标准、工作时间等在组织中的运作关系。 工作分析的类型 广义工作分析：相对国家范围；狭义工作分析：相对企业范围 单一目的型和多重目的型（区别在细节和记录内容上） 什么是工作分析（续） 工作分析能够------ 对组织中全部工作进行有效的分解 确定各职位的工作职责、权限以及组织内外的关联关系 确定各职位的绩效指标 提出职位任职者的基本要求 工作分析的基本对象 职位 部门（可以是事业部、生产单元、职能部门、也可以是一个临时工作团队） 工作分析的基本对象—职位 工作分析流程 岗位导向型 人员导向型 过程导向型 工作分析流程（figure1-1) 基础：计划和设计 关键：信息分析和结果表述 目的：运用指导 工作分析相关术语 要素 任务 职责 职位 职务 职业 职业生涯 工作分析相关术语（续） 工作横向划分： 职系、职组、职门 工作纵向划分： 职级、职等 第二节 工作分析的性质和作用 整个人力资源开发与管理科学化的基础 提高现代社会生产力的需要 组织现代管理的客观需要 有助于实行量化管理 有助于人力资源管理的各项工作 对劳动人事管理研究者必不可少 工作分析在我国的现实意义 工作中常出现的问题 工作分析在人力资源管理中的角色 工作分析在人力资源管理中的角色 第三节 工作分析的结构与表现形式 工作描述（内容、作用、格式、工作识别项目和工作概要、有关问题和建议） 工作说明书（应用实例） 资格说明书（三种方法） 职务说明书（图例） 四种工作分析结果的关系 工作分析的前提、目标和结果(续) 工作分析的目标： 从宏观和微观的角度对组织状况进行科学、细致的澄清或设计 工作分析的前提、目标和结果(续) 工作分析的结果（基本） 各部门职位结构图 形成企业内部各部门的部门职能说明书 形成企业内部各职位的职位说明书 工作分析的前提、目标和结果(续) 工作描述 工作描述的基本内容(表1－1) 工作描述作用：基础作用、直接作用 工作识别项目： 工作名称、其他识别标志、 工作地 、隶属关系 工作概要： 工作任务、基本目标 工作（职位）描述的基本要求 工作描述实例 工作（职位）描述在实践中的举例 工作说明书 工作描述 工作族各种工作的划分 个人工作的描述 工作预期效果和其他收益 资格说明书（工作规范） 工作规范定义 最低资格条件 最低相关素质 工作描述与工作规范区别 工作规范实例 资格说明书形式 计分法 文字表达法 表格法 职务说明书 职务说明书实例 工作状况、工作概要、工作关系 工作任务、工作权限 主要形式（叙述型和表格型） 职务说明书（续） 考评标准 工作过程和方法 工作环境 任职资格条件 福利待遇及其说明 注：职位说明书的应用举例 四种工作分析结果辨析 工作描述：最直接、最原