2025版窗帘售后服务与技术支持合同范本.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025版窗帘售后服务与技术支持合同范本
本合同目录一览
1.合同订立依据与适用范围
1.1合同订立依据
1.2合同适用范围
2.双方基本信息
2.1甲方基本信息
2.2乙方基本信息
3.售后服务内容
3.1售后服务范围
3.2售后服务期限
3.3售后服务方式
4.技术支持内容
4.1技术支持范围
4.2技术支持期限
4.3技术支持方式
5.服务费用及支付方式
5.1服务费用标准
5.2服务费用支付方式
5.3付款期限
6.服务质量要求
6.1服务质量标准
6.2质量监督与投诉
7.保密条款
7.1保密义务
7.2保密范围
7.3违约责任
8.违约责任
8.1违约情形
8.2违约责任承担
8.3违约金计算与支付
9.合同解除与终止
9.1合同解除条件
9.2合同终止条件
9.3合同解除与终止后的处理
10.争议解决
10.1争议解决方式
10.2争议解决机构
10.3争议解决程序
11.合同生效与变更
11.1合同生效条件
11.2合同变更程序
11.3合同变更效力
12.合同解除与终止
12.1合同解除条件
12.2合同终止条件
12.3合同解除与终止后的处理
13.其他约定
13.1合同附件
13.2合同未尽事宜
13.3合同解释
14.合同签订与生效
14.1合同签订程序
14.2合同生效日期
14.3合同附件清单
第一部分：合同如下：
1.合同订立依据与适用范围
1.1合同订立依据
本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规订立。
1.2合同适用范围
本合同适用于甲方购买乙方生产的窗帘产品，在产品使用过程中产生的售后服务与技术支持事宜。
2.双方基本信息
2.1甲方基本信息
甲方名称：____________________
甲方地址：____________________
甲方联系人：____________________
甲方联系电话：____________________
2.2乙方基本信息
乙方名称：____________________
乙方地址：____________________
乙方联系人：____________________
乙方联系电话：____________________
3.售后服务内容
3.1售后服务范围
（1）产品安装指导；
（2）产品使用过程中的一般性咨询；
（3）产品维修及更换零部件；
（4）产品保修期内非人为损坏的免费维修；
（5）产品保修期外的有偿维修。
3.2售后服务期限
售后服务期限自产品交付之日起计算，具体期限详见产品保修卡。
3.3售后服务方式
（1）电话咨询服务；
（2）上门维修服务；
（3）邮寄维修服务。
4.技术支持内容
4.1技术支持范围
（1）产品使用过程中遇到的技术问题解答；
（2）产品升级与更新通知；
（3）产品操作手册及相关资料的提供。
4.2技术支持期限
技术支持期限自产品交付之日起计算，具体期限详见产品保修卡。
4.3技术支持方式
（1）电话技术支持；
（2）电子邮件技术支持；
（3）在线客服技术支持。
5.服务费用及支付方式
5.1服务费用标准
售后服务及技术支持费用按照乙方收费标准执行。
5.2服务费用支付方式
（1）现金支付；
（2）银行转账；
（3）第三方支付平台支付。
5.3付款期限
服务费用应在服务完成后一次性支付。
6.服务质量要求
6.1服务质量标准
（1）服务态度良好，耐心解答客户疑问；
（2）服务及时，确保客户问题得到有效解决；
（3）服务过程规范，确保客户权益。
6.2质量监督与投诉
甲方对乙方提供的服务有监督权，如发现服务质量问题，可向乙方提出投诉。乙方应在接到投诉后及时处理，并在3个工作日内给予答复。
7.保密条款
7.1保密义务
双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。
7.2保密范围
（1）本合同条款；
（2）双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密；
（3）双方在履行合同过程中产生的其他保密信息。
7.3违约责任
如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的法律责任。
8.违约责任
8.1违约情形
（1）乙方未按约定提供售后服务或技术支持；
（2）乙方未按约定及时处理甲方投诉；
（3）乙方泄露甲方商业秘密；
（4）乙方未按约定收取服务费用；