第一章__个案工作的基本概念.ppt

人类行为与社会环境的生态系统 二、人类行为的生态学模式 行为动力学模式 生态学模式 个案工作对个人的功能： 复原的功能：解决问题，恢复自助能力； 提供资源的功能：提供生存和适应的资源； 预防的功能：增强对相关问题的免疫力； 建设的功能：促进人格发展及能力提升。 目标1：提高人们解决问题、应对环境和发展自己的能力。 目标2：把人和为人们提供资源、服务和机会的系统联系起来。 目标3：促进系统高效、人道地为人们提供服务。 目标4：制订和修订社会政策。 目标5：赋予危难中的人们以应得的权利，促进社会公正和经济公平。 目标6：发展和试验专业知识和专业技能。 * * * * * 2．社会工作的态度 （１）从社会工作的历史看 最初的工作方法来源于慈善事业 （２）从社会工作的功能看 以解决社会问题、消除人间苦难为己任 （３）从社会工作的作用看 是现有体制的维护者而不是反对者  相同：单对单的沟通 关注心理 注重情绪疏导 …… 个案工作与心理咨询 个 案 工 作 心 理 咨 询 强调点 人和社会的价值理念 技术方法 价值态度 适度涉入 价值中立 取向 资源、需要 问题、疾病 分析架构 心理、生理、社会 心理、生理 资源 个人潜能、社会资源 心理力量 目的 改善社会功能 心理功能 职业机制 福利（二次分配） 市场 个案工作与心理咨询的区别 心理健康中的“灰色区” 不适 困扰 冲突 障碍 分裂 黑色 白色 相同：个别化的方式：会谈、谈心 信息沟通的手段：对话 关注人的思想意识：价值涉入 。 个案工作与思想政治工作 个案工作 思想政治工作 理念 服务 教育 归因 需要未满足 品德、政治态度 关系 平等 不平等 关注 心理 意识形态 个案工作与思想政治工作的区别 下列是我国传统文化中关于个人和家庭成员扮演角色的一些说法：如“棍棒之下出孝子”、“打是亲，骂是爱，不打不骂是祸害”。你还知道哪些近似的说法？你认为这些言论会对当事人的生活产生什么影响？请你思考什么是中国人的美满生活？ 以帮助残疾人就业为例，试分析一下心理辅导与个案工作在手法上的异同。 * * * * 四、个案工作的历史 （一）萌芽期（工业革命前后至20世纪初） 1601年，《伊丽莎白济贫法》。 查默斯牧师创造了“程序指引”（directory of procedure）的救济理论。 1843年，美国“改进贫穷状况协会”成立。 1869年，世界上第一个慈善组织协会成立 。 （二）专业化与职业化时期（20世纪初至20世纪30年代） 1917年，《社会诊断》开启社会工作专业。 二三十年代，个案工作深受弗洛伊德的精神分析理论的影响 。 * * （三）多元化时期（20世纪40年代以后） 1940年，汉密尔顿和霍丽斯使“心理-社会”模式成为个案工作理论与实务的主流。 1957年，波曼创立了问题解决学派。 20世纪70年代，个案工作又开拓出新的工作方法，如行为修正模式、任务中心模式、危机调适模式、家庭治疗模式； 80年代，又发展出综合性的个案管理模式等。 * 五、个案工作的目标 （一）目标界定 1．人生任务 马斯洛的需 要层次理论 * * 2．应付能力 一种综合能力，是人的才智水平、身体能量、心理素质、人际交往能力等等的整合力量。 （二）目标分层 1．终极目标： 挖掘生命潜能，趋向自我实现 2．中期目标： 恢复自助能力，选择适当生活 3．具体目标： 解决具体困难，排除情绪困扰 * * （三）目标制定 1．案主的期望和要求 个性化 不明确 不正确 2．社会工作者的价值观 加强修养，提升境界 遵循案主自决原则 3．案主与社会工作者互动 沟通、反馈、回应 澄清、补充、诠释 案例 案例： 张力与女友小华一直相处的不错，在同学面前张力常为有小华这么漂亮的女友为荣。可两周前，小华突然提出和张力分手，还说自己从来就没有爱过张力，认为张力没出息，因为他都大三了，英语四级还没考过，而且在几天前选拔学校与美国交流学生中张力落选。张力很受打击，心理状态很不好，什么活动也不参加，而且逃课。张力将自己的痛苦向同寝好友黄爽诉说，黄爽认为小华本来就不怎么样，只是你以前太美化她了。张力听后更痛苦。  具体目标： 协助案主达至如下自觉（自决） 分手是对方提出的，自己是被动的，所以自己感到很伤痛； 事情太突然，有点措手不及； 对方提出的，又不容商量，感觉不公平，自己不被尊重； 对方指责自己没出息，令自尊心大受挫；又觉得她认识得深，很自卑畏缩，否定自己； 黄爽的看法让自己很失望，也很矛盾； 失恋后一直不