旅游行业旅行意外事故免责声明.doc
旅游行业旅行意外免责声明
合同编号：__________
甲方（旅行社）：
旅行社名称：
旅行社地址：
旅行社联系方式：
旅行社营业执照号码：
乙方（游客）：
游客姓名：
游客身份证号码：
游客联系方式：
游客地址：
一、总则
1.合同背景
本合同旨在明确甲乙双方在旅游活动中的权利和义务，以及在旅行意外发生时的责任划分。甲乙双方经友好协商，达成以下协议。
2.定义与解释
（1）“旅游行程”指甲方为乙方安排的旅游活动的行程安排，包括但不限于行程路线、景点、交通、住宿、餐饮等内容。
（2）“旅行意外”指在旅游行程中，因不可抗力、意外事件或游客自身原因等导致的游客人身伤亡、财产损失等情况。
（3）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。
二、合同双方的权利和义务
1.旅行社的权利和义务
（1）甲方有权根据旅游行程的需要，合理安排行程路线、景点、交通、住宿、餐饮等内容。
（2）甲方应按照合同约定，为乙方提供优质的旅游服务，保证旅游行程的顺利进行。
（3）甲方应向乙方告知旅游行程的相关信息，包括行程安排、注意事项、安全提示等。
（4）甲方应制定安全管理制度，加强对旅游行程的安全管理，保证游客的人身和财产安全。
（5）甲方应按照相关法律法规的规定，为乙方购买旅行社责任保险。
2.游客的权利和义务
（1）乙方有权按照合同约定，享受甲方提供的旅游服务。
（2）乙方有权要求甲方按照合同约定，提供旅游行程的相关信息。
（3）乙方应按照合同约定，支付旅游费用。
（4）乙方应遵守旅游行程的安排，按时参加旅游活动，不得擅自离团。
（5）乙方应遵守旅游目的地的法律法规和风俗习惯，不得从事违法违规活动。
（6）乙方应注意个人安全，妥善保管个人财物，不得在旅游行程中从事危险行为。
三、旅游行程安排
1.行程概述
（1）甲方将为乙方提供以下旅游行程安排：
出发日期：
行程天数：
行程路线：
景点安排：
交通安排：
住宿安排：
餐饮安排：
（2）甲方有权根据实际情况，对旅游行程进行合理调整，但应提前通知乙方，并征得乙方的同意。
2.行程变更
（1）如因不可抗力、意外事件等原因，导致旅游行程无法按照原计划进行，甲方应及时通知乙方，并采取相应的措施，尽量减少乙方的损失。
（2）如因乙方自身原因，导致旅游行程变更，乙方应承担相应的费用和责任。
四、旅游费用
1.费用构成
（1）旅游费用包括但不限于交通费用、住宿费用、餐饮费用、景点门票费用、导游服务费用等。
（2）甲方应在合同中明确列出旅游费用的构成和明细，以便乙方了解费用的用途。
2.费用支付方式
（1）乙方应在签订本合同后的[具体日期]内，向甲方支付旅游费用的[百分比]作为定金。
（2）乙方应在旅游行程开始前的[具体日期]内，向甲方支付剩余的旅游费用。
（3）乙方可以通过以下方式支付旅游费用：
支付方式：
账户信息：
3.退费政策
（1）如因不可抗力、意外事件等原因，导致旅游行程取消，甲方应将乙方已支付的旅游费用全额退还。
（2）如因乙方自身原因，导致旅游行程取消，甲方应按照以下退费政策进行退费：
在旅游行程开始前的[具体日期]内取消，甲方将退还乙方已支付旅游费用的[百分比]。
在旅游行程开始前的[具体日期]至[具体日期]内取消，甲方将退还乙方已支付旅游费用的[百分比]。
在旅游行程开始后取消，甲方将不予退还乙方已支付的旅游费用。
五、旅行意外的定义与范围
1.意外的定义
旅行意外是指在旅游过程中，由于不可预见、不可避免和不可克服的客观情况，以及游客自身健康原因或过错行为，导致游客人身伤亡、财产损失或其他损害的事件。
2.免责的范围
（1）因不可抗力因素导致的旅行意外，甲方不承担责任。不可抗力因素包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。
（2）因游客自身健康原因或过错行为导致的旅行意外，甲方不承担责任。游客应自行承担由此产生的一切后果和费用。
（3）在旅游行程中，游客因参加高风险项目或违反旅游目的地的法律法规和风俗习惯而导致的旅行意外，甲方不承担责任。
六、旅行社的安全保障措施
1.安全管理制度
（1）甲方应建立健全安全管理制度，明确安全责任，加强对旅游活动的安全管理。
（2）甲方应制定安全操作规程，对旅游活动中的各个环节进行规范，保证旅游活动的安全进行。
（3）甲方应定期对旅游设施、设备进行检查和维护，保证其安全功能符合相关标准和要求。
2.安全培训与教育
（1）甲方应加强对员工的安全培训与教育，提高员工的安全意识和应急处理能力。
（2）甲方应定期组织员工进行安全演练，熟悉应急处理程序和方法，提高应对突发事件的能力。
（3）甲方应对游客进行安全告知和教育，提醒游客注意旅游安全，遵守旅游秩序。
3.应急处理预案
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