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软件维护合同7篇

篇1

甲方（客户）：____________________

乙方（服务提供商）：____________________

鉴于甲方需要使用计算机软件进行业务运营，为保障软件的正常运行、维护和升级，甲乙双方在公平、公正、诚实信用的原则基础上，就软件维护服务达成以下协议：

一、合同背景及目的

本合同旨在明确甲、乙双方在软件维护服务方面的合作事宜，确保软件的稳定运行，提高软件使用效率，保障双方权益。

二、维护范围及服务内容

1.维护范围：乙方提供的服务范围包括甲方所使用的软件系统的日常维护、故障排除、技术咨询等。维护对象包括但不限于操作系统、数据库、应用程序等。

2.服务内容：乙方应提供以下服务内容：

（1）软件系统的日常检查与监控；

（2）软件故障的诊断与排除；

（3）软件系统的升级与更新；

（4）软件系统的优化与调整；

（5）提供技术支持与咨询。

三、维护周期及响应时间

1.维护周期：乙方应按照甲方的需求，提供定期或不定期的维护服务。具体维护周期由双方协商确定。

2.响应时间：乙方应在接到甲方故障通知后，按照约定的响应时间进行响应和处理。具体响应时间根据故障级别双方共同约定。

四、服务标准

1.乙方应确保提供的软件维护服务符合行业标准和规范，确保软件系统的稳定运行。

2.乙方应提供专业化的技术支持，确保甲方能够充分利用软件系统实现业务目标。

3.乙方应对甲方提出的合理需求进行积极响应和处理，确保甲方的满意度。

五、保密条款

1.双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密，未经对方许可，不得向第三方泄露。

2.未经对方同意，任何一方不得擅自使用或公开使用对方的商标、标志等知识产权。

六、合同期限及终止

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为_____年。合同到期前，双方可协商续签。

2.在合同期限内，任何一方不得无故终止合同。如因不可抗力因素导致合同无法继续履行，双方应协商解决方案。合同终止时，乙方应确保将甲方的数据资料安全移交给甲方或予以销毁。若因乙方原因导致数据丢失或泄露，乙方应承担相应法律责任。

七、违约责任及赔偿标准

篇2

甲方（客户）：____________________

乙方（服务提供商）：____________________

鉴于甲方需要对其软件进行维护和更新，乙方具备相关技术和能力，双方经友好协商，达成以下软件维护合同：

一、合同目的

本合同旨在明确甲、乙双方在软件维护过程中的权利与义务，保证软件的稳定运行和持续更新，提高软件使用效率。

二、维护范围

1.乙方负责对甲方所购买的软件进行维护，包括但不限于软件升级、漏洞修复、功能优化等。

2.乙方应确保软件的正常运行，对于因软件缺陷导致的甲方损失，乙方应承担相应责任。

三、维护期限

1.本合同自签订之日起生效，有效期为______年。

2.合同到期后，双方可协商续签。

四、维护费用及支付方式

1.甲方应向乙方支付软件维护费用，具体金额及支付方式如下：____________________。

2.甲方应按时支付费用，如因甲方原因导致逾期支付，乙方有权暂停提供服务。

五、双方义务

1.甲方应提供准确的软件使用情况和反馈，以便乙方更好地进行维护。

2.乙方应及时响应甲方的维护请求，并在约定时间内完成维护工作。

3.乙方应保证维护工作的质量，如因乙方原因导致软件故障，乙方应承担相应责任。

4.双方应共同保护本合同涉及的商业秘密，未经对方许可，不得向第三方泄露。

六、违约责任

1.如甲方未按约定支付维护费用，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付违约金。

2.如乙方未按照本合同约定履行维护义务，甲方有权要求乙方承担违约责任，并支付因此造成的损失。

七、争议解决

1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.如双方在合同履行过程中发生争议，应首先协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他条款

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本合同未尽事宜，可由双方另行协商补充。

3.本合同自双方签字（盖章）之日起生效。

甲方（客户）：____________________（盖章）

法定代表人/授权代表：____________________（签字）

日期：________