前台礼仪标准培训.pptx
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;;01;礼仪是人们在社交场合中应该遵循的行为规范，是一种约定俗成的准则。;前台是企业的门面，前台礼仪代表着企业的形象和气质。;培训目标与预期效果;02;;言谈举止得体;;03;迎客礼仪;访客登记与指引;礼貌送行;04;提炼重点;表达时要用简洁清晰的语言，避免冗长啰嗦，让对方能够迅速理解自己的意思。;情感共鸣建立;05;;紧急事件处理流程;严格遵守保密制度;06;总结本次培训内容要点;;;THANKS
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