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用电客户受理员复习题含答案
一、单选题（共39题，每题1分，共39分）
1.柜台服务中，办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过（）分钟。
A、3分钟
B、5分钟
C、20分钟
D、10分钟
正确答案：B
2.建筑物与供电设施相互妨碍，应按（）的原则，确定其担负责任。
A、建筑物优先
B、供电设施优先
C、建设先后
D、安全第一
正确答案：C
3.电能表的额定电流是根据（）确定。
A、额定电流
B、电网供电电压
C、负荷电流
D、设备容量
正确答案：C
4.按《居民用户家用电器损坏处理办法》对不可修复的家用电器，其购买时间在（）的按原购货发票价，供电企业全额予以赔偿。
A、9个月及以内
B、3个月及以内
C、6个月及以内
D、12个月及以内
正确答案：C
5.电费回收完成情况表是反映应收、实收、（）、欠费的报表。
A、欠收
B、陈欠
C、发行率
D、回收率
正确答案：D
6.电流互感器文字符号用（）标志。
A、PA
B、PV
C、TA
D、TV
正确答案：C
7.当前的购电合同签订主体是（）。
A、电力企业
B、供电人与用电人
C、供电企业与用户
D、电网经营企业与独立发电企业
正确答案：D
8.因发电、供电系统发生故障，电力供应无法保障时，供电企业应当按照事先确定的（）进行停电或有序用电。
A、用电量的多少
B、序位
C、合同
D、用户的大小
正确答案：B
9.用电负荷按用电时间分为（）。
A、一类负荷、二类负荷、三类负荷
B、冲击负荷、平均负荷、三相不平衡负荷
C、单班制、两班制、三班制及间断性负荷
D、工业用电负荷、农业用电负荷、交通运输负荷、照明以及市政用电负荷
正确答案：C
10.下面不是国家规定的电压等级是（）。
A、500kV
B、22kV
C、10kV
D、220kV
正确答案：B
11.电力网按其在电力系统中的作用不同分为（）。
A、高压电网、中压电网和低压电网
B、输电网和配电网
C、中性点直接接地电网和非直接接地电网
D、输电网、变电网和配电网
正确答案：B
12.违章用电、窃电的检查依据，一般有公民举报、例行工作发现、有组织的营业普查和用电检查处理违章用电和窃电一定要有工作凭据，并据实按（）。
A、口头意见处理
B、上级领导意见处理
C、法规处理
D、制度处理
正确答案：C
13.高压负荷开关的作用是（）。
A、能切断故障短路电流和负荷电流
B、只能切断空载电流
C、可以切断故障电流
D、可以切断负荷电流
正确答案：D
14.公用路灯由（）负责建设和运行维护并应交付电费。
A、地方人民政府有关部门
B、电力管理部门
C、电力企业
D、路灯管理部门
正确答案：A
15.按照《承装（修、试）电力设施许可证管理办法》规定，取得四级许可证的，可以从事（）以下电压等级电力设施的安装、维修或者试验活动
A、110千伏
B、10千伏
C、330千伏
D、35千伏
正确答案：D
16.人体同时触及两相带电体，这时加于人体的电压比较高，这就是（）触电。
A、线电压
B、线电流
C、相电流
D、相电压
正确答案：A
17.对非法占用变电设施用地、输电线路走廊或者电缆通道的应（）。
A、由供电部门责令限期改正；逾期不改正的，强制清除障碍
B、由县级以上地方人民政府责令限期改正；逾期不改正的，强制清除碍障
C、由当地公安部门责令限期改正；逾期不改正的，强制清除障碍
D、由当地地方经贸委责令限期改正；逾期不改正的，强制清除障碍
正确答案：B
18.《电力法》所调整的纵向法律关系是指（）。
A、政府部门对电力企业的监督管理关系
B、电力企业与其他民事主体的关系
C、电力企业之间的关系
D、电力企业内部的管理关系
正确答案：A
19.《承装（修、试）电力设施许可证管理办法》规定，承装（修、试）电力设施许可证的有效期为（）年。
A、5
B、8
C、6
D、3
正确答案：C
20.带互感器的单相感应式电能表，如果电流进出线接反，则（）。
A、烧表
B、反转
C、正常
D、停转
正确答案：B
21.低压架空线路裸导线对步行可达到的山坡（垂直）地面最小垂直距离为（）m。
A、5.0
B、2.0
C、4.0
D、3.0
正确答案：D
22.当频率低于谐振频率时，R、L、C串联电路呈（）。
A、不定性
B、容性
C、感性
D、阻性
正确答案：B
23.若电力用户超过报装容量私自增加电气容量，称为（）。
A、计划外用电
B、违约用电
C、窃电
D、正常增容
正确答案：B
24.相序是电压或电流三相（）的顺序，通常习惯用A（黄）—B（绿）—C（红）表示。
A、功率
B、大小
C、电位
D、相位
正确答案：D
25.我国现行电力网中，交流电压额定频率值定为（）。
A、50Hz
B、25Hz
C、80Hz
D、60Hz
正确答案：A
26.使用电流互感