第三版教材高级人力资源管理师一级考点梳理(含页数符号)（修订版）.doc

. 第一章 人力资源规划 第一节 企业人力资源战略规划 第一单元 战略性人力资源管理 一、战略性人力资源管理与人力资源战略 eq \o\ac(○,加)：“战略”和“策略”的差异性P1 战略是指指导战争全局的计划或规划，是事关全局发展的大政方针。策略是指根据形势发展变化而制定的行动和斗争方式。 1、战略性人力资源管理有以下特点： （1）代表了企业一种全新的理念； （2）是进行系统化管理的过程； （3）是人力资源发展的更高阶段； （4）对人员有了更高的要求（决策与执行）；P2 2、人力资源战略管理的概念P1 人力资源战略是企业总体战略的下属概念，是指企业在对所处的内外部环境和条件以及各种相关因素进行全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发与管理所作出的总体策划。人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程。 二、人力资源管理的发展阶段：P2-P4 1、经验管理阶段； 欧文—工作绩效评价系统 2、科学管理时期； 泰勒—动作与时间研究，生产效率、标准化操作、激励性工资、职能制 3、现代管理时期； 前期行为：梅奥—人际关系学（霍桑试验） 后期行为： 马斯洛—需要层次理论 赫茨伯格---双因素理论 Z理论、成就需要理论、目标理论、强化理论等 4、后现代管理时期 耗散结构论、协同论、突变论 5、现代人力资源管理时期的三个阶段：P5-P6 （1）传统人事管理由萌芽到成长P6 a、人事管理活动被纳入制度化规范化轨道。b、管理工作的范围不断扩大和深入。c、企业雇主认知发生了重大变化。d、出现专职的人事管理主管和部门 （2）现代人替代传统人事管理P6-7 a、人事管理的范围继续扩大。b、不但人事部门承担着管理责任，各级直线主管也必须对其组织中的人力资源管理工作全面负责。c、企业人事管理不但对内部员工负责，还要对外部社会政府负责，提高职工生活质量。d、企业雇主开始接受了人力资源开发的新观念。 （3）现代由初阶向高阶发展的阶段。(战略性管理)P7-8 eq \o\ac(○,加)：维恩.卡肖现代人力资源管理的产生，与以下因素有关：P5 1、工业革命所带来的技术更新，对劳动专业化分工与协作以及企业提出了新要求。2、劳资双方关系的紧张与自由劳资谈判的出现。3、泰勒倡导的科学管理运动。4、芒斯特伯格创立的早起工业心理学。5、美国文官委员会的建立。6、人事专家和人事部的出现。7、20世纪20年代以后发展的行为科学理论。8、20世纪60年代后的社会劳动立法及法庭判例。 三、战略性人力资源管理的基本特征 1、将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目标。P8 2、集当代多学科、多种理论研究的最新成果于一身 （五种理论）：P8-9 a一般系统理论 b行为角色理论 c人力资本理论 d交易成本理论 e资源基础理论 3、人力资源管理部门的性质和功能发生了重大改变。主要有以下四点： a组织性质转变 b管理角色转变 c管理职能转变P10-12 d管理模式转变：开放性和适应性、系统性和动态性、针对性和灵活性 四、战略性人力资源管理的衡量标准 1、基础工作的健全程度 2、组织系统的完善程度 3、领导观念的更新程度 4、综合管理的创新程度 5、管理活动的精确程度P12-13 第二单元 人力资源战略规划的设计与实施 一人力资源战略规划的概念和特点 人力资源管理战略是核心性和中心性战略P13 1、企业战略的特点P14-15 a目标性b全局性c计划性d长远性e纲领性f应变性竞争性风险性 2、人力资源的概念P16 人力资源是相对于其他物力、财力等资源的名称称谓，是企业在一定时间、空间条件下，劳动力数量和质量的总和。是实现企业发展战略目标重要的支撑系统，人力资源战略通常泛指在企业未来的发展中，人力资源开发与管理的总体方向、工作目标和主要任务。 3、人力资源战略规划的概念P16 人力资源战略规划是企业在对其所处的外部环境、内部条件以及各种相关要素进行系统分析的基础上，从企业的全局利益和发展目标出发，对人力资源的开发、利用、提高和发展所作出的总体预测、决策和安排。 4、人力资源战略规划的特点P16 第一是它的精神性， 第二是它的可变性、可调性。 5、人力资源规划的重要意义：P16-18 （1）有利于企业明确在未来相当长的一段时期内人力资源管理的重点。 （2）有利于界定人力资源的生存环境和活动空间。 （3）有利于发挥企业人力资源管理的职能以及相关政策的合理定位 （4）有利于保持企业人力资源长期的竞争优势 （5）有利于增强领导者的战略意识 （6）有利于全体员工树立正确的奋斗目标，鼓舞员工的士气，增强员工的信心，努力进行工作。 二、人力资源战略的构成P18-19 1、总体战略 2、业务战略 3、职能战略 2、人力资源战略规划