KPI绩效管理体系的设计方法和操作实务.pdf
文本预览下载声明
KPI绩效管理体系
KPI绩效管理体系
的设计方法和操作实务
的设计方法和操作实务
主讲:谷雨
主讲:谷雨
KPI绩效管理体系
的设计方法和操作实务
一、前言部分 二、主体部分
KPI是什么? KPI绩效评估体系的设计
KPI的优点是什么? KPI绩效辅导和跟踪
绩效激励和发展
绩效管理不可忽视的问题
前言部分
前言部分
KPI是什么?
KPI是英文Key Performance Indication的缩写,
即关键绩效指标
KPI是绩效管理体系的设计方法之一
企业关键绩效指标是通过对组织内部流程的输入端、
输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,
衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企
业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具
前言部分
前言部分
KPI的优点是什
么?
为企业运作提供明确的目标导
向;
为员工行为提供明确的目标导
向;
为员工薪资分配和任职评估提供
明确的衡量指标基础。
一、KPI绩效评估体系的设计
一、KPI绩效评估体系的设计
企业级KPI的建立
1、目标设计
部门级KPI的建立
职务级KPI的建立
目标设计的忠告
行业标准、历史业绩分析、
2、评估标准的设立
行为事件访谈
关于标准设立的忠告
内部客户链法、360度评
3、评估方法和评估者
估法
的设立
关于评估方法和评估设立
的忠告
一、KPI绩效评估体系的设计
一、KPI绩效评估体系的设计
1、目标设计
SMART原则
鱼骨分析法
树型图
业务链法
SMART原则
SMART原则
SMART原则 SMART是5个英文单词首字母的缩写
S代表具体(Specific),指绩效考核要切中特定的工作指
标,不能笼统;
M代表可度量(Measurable),指绩效指标是数量化或者行
为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得
的;
A代表可实现(At
显示全部