第六章战略性计划和计划实施.ppt

第六章 战略性计划与计划实施 ;一、目标的特性与作用 ;2、目标的特性(点到为止)　;⒉多元性;⒊层次性;⒋时间性;其他特点：;3．目标的作用;4、制定目标的要求 ——SMART;案例：乔森家具公司五年目标;1．卧室和会客室家具销售量增加20％； 2．餐桌和儿童家具销售量增长100％； 3．总生产费用降低10％； 4．减少补缺职工人数3％；  5．建立一条庭院金属桌椅生产线，争取五年内达到年销售额500万美元。 ??? 这些目标主要是想增加公司收入，降低成本，获取更大的利润。但公司副总经理托马斯跟随乔森先生工作多年，了解约翰董事长制定这些目标的真实意图。尽管约翰开始承接父业时，对家具经营还颇感兴趣。但后来，他的兴趣开始转移，试图经营房地产业。为此，他努力寻找机会想以一个好价钱将公司卖掉。为了能提高公司的声望和价值，他准备在近几年狠抓一下经营，改善公司的绩效。 ;??? 托马斯副总经理意识到自己历来与约翰董事长的意见不一致，因此在会议上没有发表什么意见。会议很快就结束了，大部分与会者都带着反应冷淡的表情离开了会场。托马斯有些垂头丧气，但他仍想会后找董事长就公司发展目标问题谈谈自己的看法。 二、副总经理对公司发展目标的质疑 ??? 公司副总经理托马斯觉得，董事长根本就不了解公司的具体情况，不知道他所制定的目标意味着什么。这些目标听起来很好，但托马斯认为并不适合本公司的情况。他心里这样分析道： ??? 第一项目标太容易了--这是本公司最强的业务，用不着花什么力气就可以使销售量增加20％； ??? 第二项目标很不现实--在这领域的市场上，本公司就不如竞争对手，决不可能实现100％的增长； ??? 第三项目标亦难以实现--由于要扩大生产，又要降低成本，这无疑会对工人施加更大的压力，从而也就迫使更多的工人离开公司，这样空缺的岗位就越来越多，在这种情况下，怎么可能降低补缺职工人数3％呢? ???;第四项目标倒有些意义，可改变本公司现有产品线都是以木材为主的经营格局。但未经市场调查和预测，怎么能确定五年内我们的年销售额达到500万美元呢?  经过这样的分析后，托马斯认为他有足够的理由对董事长所制定的目标提出质问。除此之外，还有另外一些问题使他困扰不解--一段时期以来，发现董事长似乎对这公司已失去了兴趣；他已50多岁，快要退休了。他独身一人，也从未提起他家族将由谁来接替他的工作。如果他退休以后，那该怎么办呢?托马斯毫不怀疑，约翰先生似乎要把这家公司卖掉。董事长企图通过扩大销售量，开辟新的生产线，增加利润收入，使公司具有更大的吸引力，以便在出卖中捞个好价钱。如董事长真是这样的话，我也无话可说了。他退休以后，公司将会变成什么样子，他是不会在乎的。他自己愿意在短期内葬送掉自己的公司，我有什么办法呢? ;思考题： ??? 1．你认为约翰董事长为公司制定的发展目标合理吗?为什么? 你能否从本案例中概括出制定目标需注意那些基本要求？ ???2．假如你是托马斯，如果董事长在听取了你的意见后同意重新考虑公司目标的制定，并责成你提出更合理的公司发展目标，你将怎么做？ ;二、目标管理;2．目标管理的优点与缺点;第二节 战略管理;3．战略管理：组织依据内外部环境变化制定战略、实施战略、控制和评价及调整战略的过程。 ;远景和使命陈述(Vision Mission Statement)回答的是“我们想成为什么和我们的使命是什么”？应该生动活泼、言简意赅、易于记诵，且富有意义和鼓舞性。 远景和使命陈述包括两个主要内容：1）核心意识形态（core ideology），2）远景展望（envisioned future）。 核心意识形态由核心价值观（core values）和核心目标（core purpose）组成，它给组织提供了长久存在的基础，是组织的精神。 远景展望由10-30年的宏伟、大胆、有难度的目标（10-to-30-year big, hairy, audacious goal, 简称BHAG）和生动逼真的描述（vivid description）两部分构成。;三、战略环境分析;（二）行业环境 ;案例1：开发新产品与改进现有产品之争;身为机械工程师的袁先生，对新产品研制、开发工作非常内行。因此，他听完了各经销负责人的意见之后，心里便很快算了一下，新产品的开发首先要增加研究与开发投资，然后需要花钱改造公司现有的自动化生产线，这两项工作约耗时3-6个月。增加生产品种同时意味着必须储备更多的备用零件，并根据需要对工人进行新技术的培训，投资又进一步增加。 ??? 袁先生认为，从事经销工作的人总是喜欢以自己业务方便来考虑，不断提出各种新产品的要求，却全然不顾品种更新必须投入的