（高清版）DB3301∕T 0192.4-2018 大型赛会志愿服务岗位规范 第4部分：礼宾接待志愿服务　　.pdf

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A16

DB3301

浙江省杭州市地方标准

DB3301/T0192.4—2018

大型赛会志愿服务岗位规范

第4部分：礼宾接待志愿服务

2018-06-20发布2018-07-20实施

杭州市质量技术监督局发布

DB3301/T0192.4—2018

前  言

本规范按GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写规则》进行编写。

《大型赛会志愿服务岗位规范》分为10个部分：

——第1部分：总则；

——第2部分：注册制证志愿服务；

——第3部分：抵离迎送志愿服务；

——第4部分：礼宾接待志愿服务；

——第5部分：赛会现场志愿服务；m

——第6部分：文艺活动志愿服务；

——第7部分：媒体宣传志愿服务；o

——第8部分：交通出行志愿服务；c

——第9部分：安全保卫志愿服务；

——第10部分：后勤保障志愿服务。.

本部分为DB3301/T0192的第4部分。w

本部分由杭州市志愿者工作指导中心提出。

本部分由共青团杭州市委归口。x

本部分起草单位：杭州市志愿者工作指导中心、杭州师范大学。

本部分主要起草人：陈碧红、沈威、王倩、赵定东、王莹、林毅、盛晓晶、毛立靖、邵俏毅、柴泽

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燕、柴铮巍。z

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DB3301/T0192.4—2018

大型赛会志愿服务岗位规范

第4部分：礼宾接待志愿服务

1范围

本部分规定了礼宾接待志愿服务过程中的术语和定义、岗位职责与服务要求及特殊情况。

本部分适用于大型赛会礼宾接待志愿服务过程，是礼宾接待志愿者服务的依据。

2术语和定义m

下列术语及定义适用于本规范。o

2.1c

礼宾接待志愿者

自愿参与根据特定礼仪接待宾客志愿服务工作的人员。.

2.2

主要陪同人员w

出席大型赛会重要嘉宾的同行人员。x

3岗位职责与服务要求f

3.1岗位职责z

负责赛会期间引导嘉宾入场、会场指引、车辆陪同、礼品发放、配偶活动等服务。