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管理咨询成就企业更强 姓名：陈晨 班级：12电子商务 摘要：“创业容易，守业难”。现阶段的中国市场充斥这无数的中小企业，但是这些中小企业却很难做大，并且很难做强。因为忽略了创业与守业并不是一个相同的理念，所以就注定了他们的企业只能作为中小企业，而无法做成大企业，甚至是百年企业。随着企业的建立与成长，企业在这个过程中外部环境和内部条件的变化速度的加快，企业对管理咨询的市场需求越来越大。具有敏锐的商业洞察力，能及时发现、分析、解决问题的企业管理者已成为中国企业急需的一类人才。 关键字：管理咨询 本土咨询公司 企业 引言 中国大多数企业目前的管理现状，需要利用三个领域的加强管理创新：市场信息、知识管理和协同网络。市场信息：很多中国企业任然停留在产品导向的阶段，而管理创新的核心和出发点是需求管理的创新，目的是不断更好地满足客户的需求，一般的企业可以通过市场调研和标杆分析这两个工具来促进对需求的把握。知识管理：很多企业都抱怨在以前的经营过程中积累了很多好的经验或技能，但是却不能实现超越，这首先是因为企业缺乏知识审计。创新是一个动态的管理过程，因此是一个不断对前期创新结果发展或扬弃的过程。协同网络：绝大多数中国企业进行创新所共同面临的问题。 一、管理咨询 管理咨询并不是只要你看这么两三本管理学教材，就是个管理专家或人才了，真正的管理家并不是靠着理论成就的，也许一个清洁工都能告诉你什么是管理。中国的咨询业仍在低端市场挣扎，利润丰厚的高端市场仍然被国外咨询公司所占据，相较于国外的咨询公司，中国本土的咨询公司缺乏专业化的咨询队伍；缺乏案例技术和方法的积累；中国咨询业还存在咨询机构缺乏准确的核心业务定位、资金实力有限、专业分工不明确和咨询人员与客户的信任关心尚未建立起应有的信誉等诸多问题；行业规范与行业标准不完善。对于本土咨询公司的这些劣势，应该借鉴国外咨询公司：管理咨询顾问应该进一步提升自身素质，由职能管理专家变成了精通某一行业的管理专家；建立严格的资格审查制度，咨询人员的执业资格由专门的政府机构来认定；政府的积极扶植和引导等等。其实本土咨询公司相较于西方的的咨询公司有着无法比拟的优势，那就是打造基于中国特殊社会文化背景的咨询业务，学习西方咨询知识的同时，不断总结演化，真正形成适合中国企业的管理咨询方案。麦肯锡思考、分析问题的方法是“以事实为基础，以假设为导向，严格的结构化”。 二、企业与管理咨询 （一）CS战略 管理咨询就是为了将企业长盛不衰，宝钢就是一个这样的成功案例，宝钢多年来形成了以用户满意为标准的经营管理理念，自1995年下半年起，宝钢从普及以用户为本的经营理念和管理方式，全面推进CS战略。宝钢在推进CS战略过程中，始终主动把握竞争对手和用户的发展变化，在服务内容和方式上及时或超前进行变革，强化用户满意永续性，赢得了用户和良好的社会反响。 （二）“量上切割”战略 苏丹红一号事件，肯德基如何应对：进行“量上切割”，将有问题的产品切割为三款，再逐步缩小为九批，最后确认为三批，并在发生危机后的第一时间向公众公开道歉，而且快速采取停产、销毁成品、凭小票报销药费、全面追查来源等应对措施。肯德基不仅将这次“苏丹红”危机成功化解，而且为未来的管理和经营采取了更严密的防范措施，不但公众形象没有受到损害，反而在危机中体现出大品牌的社会责任感，不愧为危机应对的成功典范，值得我们在危机管理和应对中借鉴学习。相较于肯德基的苏丹红一号事件，三鹿的三聚氰胺事件就是一个赤裸裸的败笔。三鹿奶粉在出现质量问题的时候，做的只是与百度签定300万广告投放协议以享受负面新闻删除，拿到新闻话语权；以攻为守，搜集行业竞争产品‘肾结石’负面新闻的消费者资料，以备不时之需。百度的300万框架合作问题，奶粉事业部已经投放120万元，集团只需再协调180万元就可以与百度签署框架，享受新闻公关保护政策。企图通过互联网将消费者往错误的方向引导，欺骗消费者，所以这就是为什么三鹿最终惨败的原因了。当企业遇到危机的时候，没有正确的管理咨询，那么很容易导致决策错误，从而使得企业最终破产。 结论 对于企业建立后，随后的发展也是很重要的，企业的渐渐的变强，到一个高度之后，管理咨询在这个中间起到很大的作用，一个错误的决策，会将一个企业很快的破产，但是经过管理咨询的进行这个滤网，就会将这些错误的决策排斥掉甚至将这些错误的决策加以改正，从而使得企业稳步的发展的强大乃至更强。 参考文献 [1]《企业管理咨询》丁栋虹（外语教学与研究出版社）